HomeReclamiSuprabets Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso dopo aver vinto.

Suprabets Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso dopo aver vinto.

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Importo:: 1.866.000 ₦

Suprabets Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 01/11/2023 | Caso chiuso : 29/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore nigeriano riferisce che dopo aver vinto, il casinò ha chiuso il suo conto e ha smesso di rispondere alle sue e-mail. Il casinò ha dichiarato che la chiusura del conto era dovuta a una violazione dei termini e delle condizioni.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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N.1 peggior bookmaker soft al mondo.

Quando vinci, chiuderai il tuo account e NON PAGERAI IL TUO SALDO!

Inoltre non risponderanno a nessuna tua email!

Quindi ti avviserà un'e-mail con il loro formato standard come di seguito:

"Caro giocatore,


Il tuo account è stato contrassegnato per aver violato i nostri termini e condizioni punto 11.5


In conformità con i nostri termini chiuderemo il tuo account



Grazie per la comprensione

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Valentine4all,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Suprabets Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Giocavi ai giochi da casinò o alle scommesse sportive lì? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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12 mesi fa
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Grazie.

Il mio account è completamente verificato. È stato verificato quando ho effettuato il mio primo prelievo e hanno richiesto il KYC e l'ho inviato. È stato approvato e il mio prelievo è stato elaborato con successo..

In termini di scommesse, scommetto sul casinò (ANDAR E BAHAR) e sto giocando con soldi veri.

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Pubblico
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12 mesi fa
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Non vedo termini e condizioni che ho violato. Gioco al casinò ed effettuo prelievi. Non ho più conti né utilizzo terze parti per depositare o prelevare

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Pubblico
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12 mesi fa
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Per favore, desidero che l'importo della controversia venga modificato. Il denaro totale nel mio conto è di circa # 1.866.000+ ho commesso un errore

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Valentine4all,

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?

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Pubblico
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11 mesi fa
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Te l'ho inviato. Questo è tutto quello che ho con loro

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Pubblico
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11 mesi fa
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Grazie Valentine4all per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Vorrei sottolineare che nel caso in cui il tuo conto venga chiuso a causa di un problema relativo alle scommesse sportive, non saremo in grado di procedere alla risoluzione del caso.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao,

Grazie Valentine4all per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Suprabets Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere in che modo il giocatore ha violato i termini e le condizioni e cosa possiamo fare per risolvere questo problema.

Grazie!

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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Nick, non ho partecipato a scommesse sportive, gioco solo al casinò

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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao,


Richiesta proroga di 3 giorni. È possibile?


Grazie


Squadra Sb




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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro rappresentante del casinò Suprabets , potresti aver notato il timer nell'angolo in alto a destra, che concede a ciascuna parte coinvolta sette giorni per rispondere. Successivamente verrà pubblicato un messaggio automatico che ti darà altri 7 giorni. Prenditi il tuo tempo per indagare e tenerci aggiornati su eventuali ulteriori sviluppi.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao,


Risposto a p " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> eter.c@casino.guru


Questo giocatore sta conducendo attività che violano i nostri termini e condizioni


si prega di controllare


Grazie

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Quindi giocare al casinò e ritirare le mie vincite costituisce una violazione dei termini e delle condizioni??? Non ti sei lamentato quando ho depositato e perso circa 3 volte. Quello che ho vinto, voi avete detto che sto violando i termini

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Lascia che mi dicano come ho violato i termini. Molte persone si lamentano della stessa cosa in tutte le recensioni dei casinò. Per favore, paga la mia vincita e crea il tuo sito.

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Privato
Privato
11 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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11 mesi fa
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Te lo manderò adesso

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Pubblico
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11 mesi fa
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Te l'ho inviato

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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro Valentine4all , questo è il seguito della nostra conversazione via email. Se non sarai in grado di dimostrare che i fondi che hai ricevuto e utilizzato nel casinò provengono dalla tua attività, purtroppo dovremo respingere il tuo reclamo in quanto "prova insufficiente da parte del giocatore". Devi comprendere che senza questa prova di reddito, il tuo account solleva preoccupazioni riguardo alle violazioni delle politiche AML del casinò.

Grazie in anticipo per la vostra collaborazione!

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Sto lavorando per ottenere un altro certificato aziendale con il mio numero

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Per favore controlla la tua posta. Ti ho appena inviato il mio certificato approvato

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Valentine4all purtroppo non ci hai fornito prove sufficienti dell'origine dei tuoi fondi. Riteniamo che il casinò abbia sollevato una legittima preoccupazione riguardo alle tue attività di gioco d'azzardo e che le misure adottate siano giustificate. Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

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