Il giocatore polacco è stato accusato di aver violato i T&C. Il casinò ha confiscato tutte le vincite associate accumulate dalle scommesse sportive. Dal momento che questo non è un problema con cui potremmo aiutare, siamo stati costretti a respingere il reclamo.
Ciao, Suprabets ha preso la mia vincita di 6162 euro.
Ecco il messaggio di posta elettronica che mi è stato inviato:
Caro giocatore,
Il tuo account è stato segnalato nel nostro database dal Dipartimento per la prevenzione dei rischi e delle frodi a causa di attività sospette.
Ha violato i nostri termini e condizioni, Sezione 11.5.1 dei nostri termini e condizioni generali.
Invitiamo tutti i giocatori a giocare in un ambiente ricreativo con un comportamento corretto in modo che tutti i clienti possano usufruire dei nostri servizi.
Secondo i nostri termini, abbiamo il diritto di annullare le tue vincite e trattenere il tuo saldo, ma invece rimborseremo il tuo deposito e chiuderemo il tuo account.
Si prega di effettuare un prelievo del saldo che ora è l'importo del deposito.
Grazie per la comprensione
Distinti saluti,
Squadra SB
Significa che se sei troppo bravo per noi prendiamo le tue vincite ... È un metodo patetico di come i bookmaker (soprattutto con licenza Curacao) minacciano i giocatori. Ho usato sport quando gioco a Suprabets, solo sport e solo pallavolo, ho stampato schermate della mia cronologia delle scommesse.
Ho un account per circa una settimana durante la quale ho vinto questi 6k euro.
Caro Darwin,
Durante la lettura del tuo reclamo ci siamo resi conto che questo reclamo riguarda le scommesse sportive, ma per favore correggimi se sbaglio. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.
Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Ciao,
Sì, ho usato le scommesse sportive Suprabets. Capisco il tuo appuntamento. Comunque grazie per la tua risposta. Cercherò di mostrare il mio caso in altri siti.
Distinti saluti,
COME***.
Molte grazie per la tua comprensione. Buona fortuna, spero che avrai più successo su altre piattaforme.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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