Il deposito del giocatore non è stato accreditato sul suo conto del casinò per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato risolto quando il deposito del giocatore è arrivato sul suo conto del casinò.
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Svenbet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
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Importo:: 741 kr
Svenbet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
1.8
Svenbet Casino ha un Indice di sicurezza di 1,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho trasferito oggi con Trustly al Casinò i primi 25 euro. Il trasferimento è andato perfettamente e ho finito i soldi. Dopo qualche tempo ho trasferito 35 euro. Il trasferimento è andato a buon fine ma il mio conto sul sito del casinò non è stato addebitato, quindi il denaro non è stato aggiunto al mio saldo. Così nella mia stupidità ho provato un nuovo bonifico di 30 euro. Anche questo ha avuto successo, ma il denaro non è apparso sul conto del Casinò. Ho chiacchierato con il casinò che ha detto che potrebbe volerci un po', ma a quel punto era già passata mezz'ora. Mi hanno detto di non preoccuparmi. Ora sono passate 7 ore. Ho invece scritto al Casinò tramite e-mail e ho inviato gli stessi allegati che ti sto inviando ora, ma ho ricevuto la mia e-mail come "failure-demon". Il mio saldo al Casinò è ancora di 0 euro mentre il denaro è stato prelevato dal mio conto svedese. Nemmeno io riesco più ad accedere alla chat.
A quanto pare riesco a caricare solo un allegato. Ma può inviarti una foto della transazione 2 se necessario.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Vaaanessa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ehi Nick!
La ringrazio per la risposta. Ho scritto secondo il tuo consiglio a Trustly attraverso il quale è andato il bonifico e inviato con allegati. Ma proprio ora (dopo 26 ore) i soldi sono entrati nel mio saldo al Casinò. Ora ovviamente vorrei ritrasferirmeli, perché non mi fido del casinò. Ma a quanto ho capito, l'importo deve essere di almeno 100 euro (il saldo è di 65 euro) e non hanno più Trustly come strumento con cui tornare indietro. Tuttavia la chat non arriva mai, o se lo fa, non ci entrano mai. Penso che non riavrò mai indietro i soldi e ho imparato una lezione.
Cordiali saluti
Oh!
Modificato
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Pubblico
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2 anni fa
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Aggiornamento: ora ho finalmente ricevuto una risposta dal Casinò. Per quanto riguarda i depositi falliti, non possono fare nulla. (Ma i soldi sono usciti comunque dopo 26 ore.) Per quanto riguarda i prelievi, l'importo minimo è di 100 euro e inoltre tutti i prelievi devono essere riciclati 3 volte. Ecco come scrivono: "Il denaro depositato nel Casinò deve essere utilizzato per l'attività di gioco. Per questo motivo, tutti i depositi devono essere scommessi almeno tre (3) volte".
In altre parole, un vero casinò di gangster.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito bene che il deposito è nel tuo conto del casinò ora?
Si prega di notare che la scommessa sul deposito 3x è uno standard in molti casinò.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, il deposito è ora nel casinò. Forse è standard, ma non mi sono mai imbattuto in un solo casinò prima in cui dovevi giocare 3 volte il tuo deposito. Né che l'importo minimo che puoi prelevare è di 100 euro. Ma come ho detto, i soldi sono arrivati dopo 26 ore. Grazie per il consiglio.
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