Il giocatore polacco ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
CIAO,
Ho rinnovato il mio primo deposito bonus del 100%, ho effettuato un prelievo di 4000 zl
Il supporto risponde sempre allo stesso modo
Caro Łukasz
Comprendiamo che attendere la revisione del tuo prelievo possa essere frustrante e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Poiché il processo è gestito da un altro dipartimento, siamo spiacenti di non essere in grado di fornirti un periodo di tempo specifico per il suo completamento.
Chiediamo gentilmente la vostra pazienza durante questo periodo e vi assicuriamo che non appena ci sarà un aggiornamento, sarete prontamente avvisati via e-mail.
Non esitate a contattarci nel caso abbiate bisogno di ulteriore aiuto. Buona giornata.
Cordiali saluti,
Grazie per la risposta, Lukaszbocian. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti per favore avvisare qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò? Se possibile, posta qui uno screenshot della tua cronologia dei prelievi.
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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