Il giocatore spagnolo sta riscontrando un ritardo nel prelievo di criptovaluta in sospeso da 7 giorni, nonostante il casinò affermi che i pagamenti richiedono in genere da 1 a 3 giorni.
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Swiper Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 300 €
Swiper Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 18h 20m 0s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Aspetto un prelievo tramite criptovaluta da 7 giorni e ancora non è arrivato...
Ho parlato con il servizio clienti e tutto quello che mi hanno detto è che la richiesta è in fase di elaborazione da parte del reparto pagamenti...
Secondo loro, il pagamento richiede da 1 a 3 giorni........
Se li premi, chiudono la conversazione
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Caro ricosoy77,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Tomas
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Casino Guru sta esaminando il caso
