Recensione di Swiper Casino

Il giocatore tedesco ha riscontrato ritardi nel prelievo delle sue vincite e la settimana precedente ha ricevuto un'e-mail in cui gli si chiedeva di continuare ad attendere. Il problema è rimasto irrisolto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del Team Reclami, che ha portato alla chiusura del reclamo. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore dalla Spagna ha riscontrato un ritardo in un prelievo di criptovaluta che era in sospeso da 7 giorni, nonostante il casinò abbia dichiarato che i pagamenti in genere richiedevano da 1 a 3 giorni. Dopo aver atteso 14 giorni e un'ulteriore comunicazione con il servizio clienti, ha richiesto la mediazione del Complaints Team. Il problema è stato inoltrato e, dopo più di 21 giorni, il giocatore ha confermato che il pagamento era stato finalmente ricevuto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice portoghese stava aspettando da 10 giorni un prelievo ed è stata informata solo di un ritardo senza una data di pagamento specificata. Dopo aver confermato che non aveva ricevuto alcun bonus e che il suo primo prelievo era in fase di revisione, il problema è stato esaminato. Il reclamo è stato risolto dopo aver ricevuto una conferma tramite il nostro forum.

Il giocatore dalla Spagna ha riscontrato dei ritardi con il suo prelievo. Abbiamo impostato un timer che concede 14 giorni al casinò per completare il processo di pagamento. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore dalla Grecia aveva richiesto un prelievo il 24 settembre e ha riscontrato dei ritardi, poiché il casinò continuava a chiedere pazienza nonostante la piccola somma coinvolta. Il giocatore ha riferito che i prelievi precedenti avevano richiesto meno tempo e ha espresso frustrazione per il periodo di attesa prolungato. Tuttavia, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sul problema.

Il giocatore finlandese attendeva da due mesi un prelievo e aveva contattato ripetutamente la chat live per avere aggiornamenti. Nonostante avesse inviato più volte tutti i documenti richiesti, il problema era rimasto irrisolto. La comunicazione con il casinò era stata difficoltosa, con richieste degli stessi documenti e motivazioni poco chiare per i rifiuti. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team.

Il giocatore dalla Grecia ha riscontrato ritardi con il suo prelievo poiché il supporto del casinò continuava a dichiarare che era una priorità, ma non si è registrato alcun progresso. Il Complaints Team ha riconosciuto la situazione e lo ha informato che i prelievi potrebbero richiedere tempo a causa della verifica KYC o di elevati volumi di richieste. Dopo aver esteso il tempo di risposta, il giocatore non ha risposto, portando al rifiuto del reclamo a causa della mancanza di ulteriori comunicazioni.

Il giocatore neozelandese aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha fornito uno screenshot di verifica dopo aver riscontrato ritardi e confusione sul processo. Il team reclami consiglia pazienza e collaborazione con il casinò. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto.

Il giocatore finlandese ha dovuto affrontare un lungo processo di verifica nonostante abbia presentato i documenti richiesti. Anche dopo la verifica del conto, i fondi non sono stati rilasciati, poiché il casinò ha affermato che i documenti erano ancora in fase di revisione. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, portando al rifiuto del reclamo.

Un giocatore neozelandese ha vinto denaro e ha richiesto un prelievo 2 settimane prima. Dopo diversi tentativi, la loro verifica è stata accettata, ma poi il casinò ha chiesto documentazione aggiuntiva non meglio specificata. Il giocatore non è stato in grado di ricevere una risposta dal casinò via e-mail o chat, provocando un ritardo nel prelievo. Abbiamo contattato il casinò e è stato confermato che i prelievi sono stati pagati con successo. Il giocatore ha confermato la ricezione e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.