Il giocatore ha giocato al casinò per un paio di settimane. Recentemente hanno fatto una richiesta di prelievo per A $ 760, ma hanno trovato l'account e il denaro bloccati senza alcuna notifica il giorno successivo. Siamo stati costretti a respingere il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Suona da settimane. Ha fatto molti depositi. Stava giocando fino a ieri tutto goid. Ha effettuato una richiesta di prelievo per 760 giorni. per accedere al mio account tonite e trovare l'account è stato bloccato, quindi chiuso e non riesci a ottenere una risposta perché? Nessuna notifica inviata a me e voglio che i soldi che ho richiesto di ritirare. Tutto ciò che mi era stato fornito in precedenza ed è stato appreso questo è stato settimane fa. come può un account essere chiuso senza alcun Reask. E proprio strano è stato dopo che ho fatto una richiesta di ritiro.
Cara Niki,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Faremo del nostro meglio per aiutarti. È una procedura comune per i casinò richiedere documenti per verificare l'account del giocatore prima di accettare un prelievo. Hai giocato con un bonus? In tal caso, quale bonus esattamente? Hai provato a contattare il casinò e chiederti il motivo per cui il tuo account è stato bloccato?
I migliori saluti,
Peter
Ciao Niki.
Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non ci si forniscano informazioni specifiche in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Peter
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock