Il giocatore greco ha visto il suo account su Talismania chiuso definitivamente senza spiegazioni, informato solo tramite chat live di una decisione dell'amministratore. Stanno cercando chiarimenti sullo stato del loro saldo di 60 €, avendo effettuato solo un deposito e nessun prelievo dall'apertura dell'account due settimane fa.
Oggi il mio account su talismania è stato chiuso senza spiegazioni. L'unica cosa che mi hanno detto tramite chat live è che per decisione dell'amministratore il mio account è stato chiuso definitivamente. Ho chiesto cosa ne fosse stato dei miei soldi sul mio account (circa 60€) ma hanno negato di darmi una risposta in merito. Ho giocato sia al casinò che alle scommesse sportive. Il mio account si è aperto prima di 2 settimane e ho fatto solo un deposito e nessun prelievo. Non mi hanno mai chiesto di verificare il mio account. Voglio solo pagare il saldo del mio account.
Ciao aofsampali,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Talismania Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao. Hanno accettato di restituirmi il saldo del mio account ma non ho ancora ricevuto nulla. Ti contatterò per informarti.
Caro aofsampali,
Puoi inoltrare la comunicazione tra te e il casinò, in particolare quella in cui confermano il rimborso, a nikolas.b@casino.guru ?
Tieni presente che i prelievi potrebbero richiedere fino a 14 giorni, e potrebbero richiedere anche di più se si tratta di un rimborso.
Saluti,
Tacca
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