Caro denisesauve934,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Potresti specificare l'URL del casinò a cui si riferisce questo reclamo?
Hai ricevuto l'e-mail di conferma del tuo account al tuo indirizzo email? Si prega di descrivere più dettagliatamente cosa intendi dicendo che non funziona.
Ho capito bene che il tuo account non è stato ancora verificato?
Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato con l'assistenza clienti e di cosa si trattava?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Dear denisesauve934,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue.
Could you please specify the URL of the casino this complaint is about?
Have you received the confirmation email of your account to your email address? Kindly describe in more detail what you mean by saying that it is not working.
Do I understand correctly that your account has not been verified yet?
When was the last time you communicated with customer support and what was it about?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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