HomeReclamiThe Clubhouse Casino - Il giocatore sospetta pratiche di gioco sleali.

The Clubhouse Casino - Il giocatore sospetta pratiche di gioco sleali.

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Importo:: 1.500 €

The Clubhouse Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 25/05/2024 | Caso chiuso : 03/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Prove del giocatore insufficienti

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore tedesco sospettava pratiche di gioco sleali nel casinò online, in particolare con il gioco Temple Tumble. Si sono lamentati più volte dell'irregolarità e hanno richiesto una revisione della loro cronologia di gioco, ma non è stata intrapresa alcuna azione. Nessuna prova è stata fornita dal giocatore per sostenere le affermazioni. Abbiamo consigliato al giocatore di smettere di giocare e di prendere in considerazione la chiusura del conto se insoddisfatto del casinò. La denuncia è stata respinta per mancanza di prove a sostegno.

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Pubblico
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5 mesi fa
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So che comunque non otterrò giustizia, perché non ho alcuna prova. Tutto è andato normalmente con il gioco Temple Tumble per settimane, finché non ho vinto una somma considerevole. Da allora, il gioco non si è più comportato normalmente. Il modo in cui le pietre cadono adesso non può essere una coincidenza. So che c'è qualche inganno in corso. Mi sono già lamentato mille volte, dicendo loro di guardare la mia cronologia di gioco, ma non si fa nulla. Noi giocatori non possiamo intraprendere alcuna azione contro di esso. Sto perdendo i miei soldi in un modo che non è giusto o giusto. Bisogna fare qualcosa immediatamente al riguardo.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Caro Andi02,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Potresti per favore inoltrare la tua cronologia di gioco a tomas@casino.guru ? Si prega di evidenziare l'ora esatta dell'incidente.

Nel frattempo, consulta il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno, non possiamo procedere ulteriormente con questo caso poiché sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Cosa devo inoltrare, non ho nulla da inoltrare. So che viene manipolato. Il gioco è andato avanti normalmente per settimane, a volte vincendo, a volte perdendo. Da quando ho vinto una grossa somma due volte, tutto è cambiato. Perdi solo, raramente entri nei round bonus, vinci solo piccole somme nei round bonus, il gioco funziona sempre allo stesso modo. Se vinci più di 10 euro o esci dal giro bonus, sai esattamente che nei successivi 15-30 giri non arriverà nulla. Sapevo già in anticipo quali pietre sarebbero arrivate perché rovinavano il giro. Non posso davvero spiegarti quello che ho vissuto e sto ancora vivendo. Dal mio primo messaggio è continuato allo stesso modo. Anche oggi ho perso 200 euro al gioco in 20 minuti perché non è arrivato nulla. In altri casinò il gioco funziona in modo completamente diverso. Nessuno mi crede, nessuno controlla, niente, non fanno niente.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Senza alcuna prova, è impossibile per noi affrontare il casinò.

Se ritieni che il gioco non funzioni correttamente, il nostro unico consiglio è quello di interrompere il gioco per evitare ulteriori frustrazioni.

Vedo che questa è la tua terza lamentela contro questo casinò. Ti preghiamo di comprendere che se non sei soddisfatto del casinò, potrebbe essere una buona idea chiudere il tuo account lì.

Senza alcuna prova da fornire in questa situazione, siamo costretti a respingere il tuo reclamo per mancanza di prove.

Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.

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