Poiché il giocatore non ha presentato le prove a sostegno richieste, come precedentemente indicato, dobbiamo purtroppo respingere questo reclamo. È essenziale sottolineare che indagare sui casi RTP (Return to Player) diventa estremamente impegnativo senza l'accesso alla cronologia del gioco e, senza la collaborazione del giocatore, la nostra capacità di fornire ulteriore assistenza è limitata.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Per i motivi sopra indicati respingerò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
Because the player did not submit the requested supporting evidence, as previously instructed, we regrettably must decline this complaint. It is essential to emphasize that investigating RTP (Return to Player) cases becomes extremely challenging without access to game history, and without the player's cooperation, our ability to provide further assistance is limited.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
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