HomeReclamiThe Pokies Casino - Il deposito del giocatore non è arrivato.

The Pokies Casino - Il deposito del giocatore non è arrivato.

Traduzione automatica:

Importo:: A$370

The Pokies Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 24/04/2023 | Caso chiuso : 09/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il deposito del giocatore non è arrivato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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I fondi di solito vanno sul conto immediatamente quando si utilizza il loro sistema payID. Sono passate almeno 9 ore da quando i miei ultimi 3 depositi (per un totale di $370) sono stati accreditati sul conto. Il loro supporto via chat mi dice che è in attesa di autorizzazione bancaria e che non hanno ricevuto il trasferimento payID. Ma non ci vuole così tanto tempo.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro coley111,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao coley111,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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