Al giocatore australiano è stato bloccato il conto e parte del suo saldo è stato confiscato. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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The Pokies Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: A$9.000
The Pokies Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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HO SPESO MIGLIAIA CON QUESTO CASINÒ NELL'ULTIMO MESE, POI CIRCA UNA SETTIMANA FA FINALMENTE HO AVUTO UN PO' DI VITTORIA UN GIORNO HO PRESO 8K UN GIORNO 2K IL SEGUENTE E POI IL GIORNO SUCCESSIVO HO PROVATO AD ACCEDERE COME MI ASPETTAVO UN PRELIEVO DI 9 K E COME HO SMESSO DI GIOCARE LE PRIME ORE DEL MATTINO MI SONO SVEGLIATO, COSÌ HO DORMITO PER CIRCA 6/7 ORE IN ASPETTO DI FONDI RO SONO BEN IN CONTO ADESSO E SI HAI OSPITO NADA COSÌ PROVATO AD ACCEDERE E ACCOUNT CHIUSO PERMANENTEMENTE WTF
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro stewyd2,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con The Pokies Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Il casinò ti ha informato del motivo per cui ha bloccato il tuo account?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con un bonus attivo o una promozione?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao ragazzi sono stato un giocatore per due giorni ho verificato il mio account, che il 26 maggio ho giocato solo alle slot (torre di vapore, colpire l'oro e un paio di altri giochi ma solo slot. Ho trasformato i miei punti di lacrime che avevo accumulato con il un paio di migliaia di documenti d'identità spesi nei 2 giorni precedenti ho vinto quei 28000 giocati fino a 9000 ho provato a ritirarli e senza successo il giorno precedente ho anche prelevato dal casinò un importo di $ 1.400 ed è venuto fuori spero che tu abbia altre domande lascia solo lo so grazie
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ho capito che i "punti strappo" sono una sorta di bonus fedeltà del casinò? Ci sono termini e condizioni associati a questa funzionalità del casinò? Hai richiesto altri bonus nel casinò, che tu sappia?
Il casinò ti ha fornito qualche spiegazione dal tuo ultimo messaggio?
Si prega di inviare eventuali prove a supporto, come screenshot, trascrizioni di chat o e-mail al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao stewyd2,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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