HomeReclamiThe Pokies Casino - L'account del giocatore è stato bloccato in modo permanente.

The Pokies Casino - L'account del giocatore è stato bloccato in modo permanente.

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Importo:: A$491.000

The Pokies Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 12/07/2023 | Caso chiuso : 01/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore australiano è stato definitivamente bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho bloccato in modo permanente per quale motivo

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile 1ria993,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potrebbe chiarire il valore della controversia (491.000 dollari australiani)? Questa somma di denaro è trattenuta nel tuo conto del casinò?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Nessun pagamento solo bloccato in modo permanente

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho capito bene che l'unico problema è che il casinò ha chiuso il tuo account?

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao 1ria993,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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