Il giocatore australiano è stato definitivamente bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Gentile 1ria993,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potrebbe chiarire il valore della controversia (491.000 dollari australiani)? Questa somma di denaro è trattenuta nel tuo conto del casinò?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ho capito bene che l'unico problema è che il casinò ha chiuso il tuo account?