La giocatrice australiana aveva riferito che il suo account era stato permanentemente disabilitato senza che lei ne capisse il motivo. Noi, il Team Reclami, l'abbiamo contattata chiedendole ulteriori dettagli, ma il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con le indagini e abbiamo dovuto respingere la sua denuncia.
Il mio account dice disabilitato permanentemente e non so perché
Caro tbarber91,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con The Pokies Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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