HomeReclamiThe Pokies Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

The Pokies Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

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Importo:: A$33

The Pokies Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 21/02/2023 | Caso chiuso : 08/03/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Le vincite del giocatore non sono state accreditate a causa di un errore tecnico. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho vinto $ 32,96 durante i giri gratuiti su un gioco chiamato Jammin Jars ma il gioco continua a reindirizzarmi alla home page senza accreditare le vincite.


Ho segnalato il problema al casinò e all'inizio hanno risposto dicendo che avrebbero indagato e risolto entro 24 ore, ma hanno smesso di rispondere ieri sera e non mi risponderanno affatto oggi.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao kempdaddy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con The Pokies Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Da quando esattamente il problema è in corso? Le tue scommesse sono visibili nella cronologia delle scommesse e potresti inoltrarle a nikolas.b@casino.guru? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao kempdaddy,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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