The Sun Play Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho provato a fare il ritiro ... ancora in sospeso ... ho inviato tutto il documento che mi è stato richiesto, numerose volte ... Innumerevoli volte ho "parlato" con qualcuno solo per sentirmi dire che sarei stato inviato via email direttamente dal team dei documenti…. Allora non sento niente da loro…. Sembra che mi senta come se fossi mandato in tondo dai robot?

Caro Daniel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è già stato completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati, ma un mese è davvero molto tempo.

Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Daniel,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.