Thebes Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ndiphiwe ha finito di scommettere con € 100 e ho contattato l'agenzia di supporto dal vivo e lui / lei mi ha detto di depositare dei fondi e inviare documenti KYC, cosa che ho fatto.

Dopo che hanno approvato il mio account e ho effettuato un deposito di € 10..e ho aspettato 5 giorni lavorativi dopo che mi hanno inviato un'e-mail che i miei prelievi erano stati approvati, quindi ho aspettato! Ho aspettato un'altra settimana e sono stato soppresso quando provo a contattarli, ho solo scoperto che il mio account è stato bloccato comprese le e-mail, quindi non posso essere in grado di contattarli.Ma ho preso alcuni screenshot come prova che includono la mia conversazione con il loro supporto live

Finché non risolveranno la questione, continuerò ad aggiornare le persone sulla loro truffa.

I casinò sono truffatori, per favore stai lontano da questo casinò, ti faranno pagare un deposito dopo di che bloccheranno il tuo account, inclusa la posta elettronica.

Non puoi più avere accesso per contattarli

Caro Ndiphiwe,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e per aver inoltrato tutte le comunicazioni e gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite da un bonus gratuito / senza deposito? Hai già utilizzato altre offerte promozionali in questo casinò?

spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

No mamma, quello era il mio primo bonus di benvenuto.

Non ho utilizzato altre offerte promozionali

Caro Ndiphiwe,

Potresti specificare se hai attivato il bonus di benvenuto o è stata un'altra promozione gratuita / senza deposito? Idealmente, si prega di inoltrare il link quando si risponde. Grazie mille in anticipo.

Ciao

Quello era un bonus senza deposito dal casinò Thebe

Grazie mille, Ndiphiwe, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie mille

Ciao Ndiphiwe,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Thebes Casino in questa conversazione. Puoi per favore specificare perché hai bloccato l'account del giocatore?

Saluti

Confermo che Thebe Casino ha pagato le mie vincite.

Grazie mille Casino Guru .. Saluta a te e continua a fare un buon lavoro e sono orgoglioso di te.

Non vedo l'ora di raccontare al mondo intero il tuo buon lavoro.

ti ringrazio

Caro Ndiphiwe,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam