Le vincite del giocatore sono state annullate poiché il casinò afferma che il bonus che ha utilizzato non è incassabile. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho ricevuto un bonus di $ 5,00 e spero che abbia raggiunto $ 257,46 e ho soddisfatto le scommesse richieste, volevo effettuare un prelievo massimo di $ 100 dollari, come dicono i termini e le condizioni, e la persona responsabile della chat mi ha detto: "questo bonus è solo divertente, che se vuoi vincere devi depositare', e che per me è una truffa, fornisco anche gli screenshot, quindi, spero che questo casinò diventi serio e rispetti quanto fornito, grazie mille! !
Ciao enzoperu2022,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con This Is Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai mai effettuato un deposito al casinò e, se sì, quando è stata l'ultima volta che l'hai fatto? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Buon pomeriggio, vi informo che non ho ancora convalidato il mio account, ma ho parlato con il casinò il 10 di questo mese e in nessun momento mi hanno detto che il motivo principale è che non ho convalidato il mio account, né mi hanno detto che dovevo effettuare un deposito e l'unica cosa che mi hanno detto è che questo bonus era solo per divertimento, in cui non l'hanno mai riferito.
Ciao enzoperu2022,
Puoi per favore inoltrare la comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?