Caro Carix,
Sfortunatamente, tutti i nostri tentativi di contattare il team del casinò non hanno avuto successo.
Mi scuso, ma poiché il team del casinò non risponde, non posso continuare a risolvere il tuo reclamo e sono costretto a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto, ma chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà almeno negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Ti preghiamo di tenerci aggiornati su qualsiasi notizia riguardante il tuo reclamo inviato ad Antillephone (il mio indirizzo e-mail è andrej.p@casino.guru ). Non è il regolatore più affidabile, ma spero che possano aiutare. In base alla nostra esperienza, possono essere necessarie settimane, in alcuni casi anche mesi, prima che forniscano una dichiarazione, sfortunatamente.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Dear carsix,
Unfortunately, all our attempts to contact the casino team were unsuccessful.
I apologize, but since the casino team is unresponsive, I cannot continue resolving your complaint and I’m forced to close it as ‘unresolved’.
I’m sorry I couldn't be of more help, but closing this complaint as unresolved will at least negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
Please keep us posted on any news regarding your complaint submitted to Antillephone (my e-mail address is andrej.p@casino.guru). It’s not the most reputable regulator, but I hope they can help. From our experience, it can take weeks, even months in some cases for them to provide a statement, unfortunately.
The casino can reopen this complaint anytime.
Modificato da un admin di Casino Guru
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