Ciao,
Ho depositato su Tiki Casino e inizialmente ho vinto 1000 euro. Lì puoi prelevare solo 500€ al giorno. Ho effettuato il primo prelievo di 500€ l'11 gennaio. Il prelievo successivo è stato il 13 gennaio. Di recente, ho depositato altri 20€ e ho vinto di nuovo 500€. Ho richiesto questo prelievo il 24 gennaio.
Anche il prelievo richiesto l'11 gennaio non ha ancora cambiato stato (vedere immagini allegate).
I termini e le condizioni stabiliscono che i prelievi vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Ho già contattato l'assistenza più volte tramite chat live per chiedere quanto tempo ci vorrà.
Purtroppo, continuo a ricevere le stesse risposte pre-scritte. I rappresentanti della chat live non hanno accesso al reparto finanziario e mi dicono semplicemente di essere paziente perché al momento ci sono molte richieste di prelievo.
Sembra che sperino che durante la lunga attesa, tu possa giocare di nuovo le tue vincite. Puoi facilmente annullare tutti i prelievi in sospeso con la semplice pressione di un pulsante e continuare a giocare.
Semplicemente trovo che sia ingiusto. Ecco perché chiedo aiuto per ottenere i miei soldi il più velocemente possibile.
Non sono verificato. Secondo la chat live, al momento non è obbligatorio. Forse presto inizieranno a richiederlo per ritardare ulteriormente il processo di prelievo. Mi chiedo perché non riesco a verificarmi dall'inizio.
Grazie per il tuo aiuto!
Hello,
I deposited at Tiki Casino and initially won 1000 Euros. You can only withdraw 500€ per day there. I made the first withdrawal of 500€ on January 11th. The next withdrawal was on January 13th. Recently, I deposited another 20€ and won 500€ again. I requested this withdrawal on January 24th.
Even the requested withdrawal from January 11th hasn't changed its status yet (see attached images).
The terms and conditions state that withdrawals are processed within 1-3 business days. I've already contacted support multiple times via live chat to ask how long it will take.
Unfortunately, I keep getting the same pre-written responses. The live chat representatives don't have access to the finance department and simply tell me to be patient because there are currently many withdrawal requests.
It seems like they're hoping that during the long wait, you'll gamble away your winnings again. You can easily cancel all pending withdrawals at the push of a button and continue playing.
I simply find this unfair. That's why I'm asking for help to get my money as quickly as possible.
I am not verified. According to live chat, it is currently not required. Maybe they will soon start requiring it to delay the withdrawal process even further. I wonder why I can't verify myself from the beginning.
Thank you for your assistance!
Guten Tag,
ich habe bei Tiki Casino eingezahlt und ohne zunächst 1000 Euro gewonnen. Man kann dort immer nur 500€ pro Tag auszahlen. Die erste Auszahlung von 500€ habe ich am 11.01 getätigt. Die nächste Auszahlung am 13.01. Neulich habe ich erneut 20€ eingezahlt und wieder 500€ gewonnen. Diese Auszahlung habe ich am 24.01 beantragt.
Selbst bei der Beantragten Auszahlung vom 11.01 hat sich bis jetzt im Status nichts geändert (Siehe beigefügte Bilder)
In den AGBs steht das Auszahlungen innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet werden. Ich habe den Support bereits mehrfach im Livechat angeschrieben und gefragt wie lange es noch dauert.
Leider bekommt man dort immer nur die selben vorgefertigten Textbausteine als Antwort. Die Live-Chat Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf die Finanzabteilung und sagen lediglich, man solle sich Gedulden, da momentan viele Auszahlungsanfragen vorliegen.
Es wird wohl darauf spekuliert, dass man in der langen Wartezeit sein Gewonnenes wieder verspielt. Man kann einfach per Knopfdruck alle ausstehenden Auszahlungen stornieren und weiterspielen.
Das finde ich einfach nicht fair. Daher wollte ich um Hilfe bitten, mein Geld so schnell wie möglich zu bekommen.
Verifiziert bin ich nicht. Es ist auch auf Nachfrage laut dem Live-Chat momentan nicht erforderlich. Vielleicht verlangen sie es ja demnächst auch noch um den Auszahlungsprozess weiter zu verzögern. Dann frage ich mich allerdings wieso ich mich nicht bereits von Anfang an verifizieren kann.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Traduzione automatica:
