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Tipbet Casino - Il giocatore non ha ricevuto il bonus senza deposito.

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Importo:: 100 €

Tipbet Casino
Inviato: 06/05/2020 | Caso chiuso : 21/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

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Il giocatore olandese ha tentato di riscattare un bonus senza deposito senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Non ho ricevuto il bonus senza deposito

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Caro Andrzej,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini del bonus, ed è quello che ho trovato:

"Tipbet si riserva il diritto di escludere gli utenti da determinati paesi in modo permanente o temporaneo da qualsiasi offerta di bonus."


Tuttavia, nei termini e condizioni per 100 giri gratuiti è indicato:

"I giri gratuiti sono disponibili per i clienti che accedono al proprio account su Tipbet.com e aprono la video slot Wild Diamond 7x di Booming Games.

Bonus aperto a tutti i nuovi clienti ad eccezione dei paesi con restrizioni che ora include la Germania per i giocatori di casinò. "


Potresti confermare di aver provato a riscattare l'offerta promozionale di 100 giri gratuiti e di aver aperto la video slot Wild Diamond 7x di Booming Games? Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.


I migliori saluti,

Petronela


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Caro Andrzej,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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