Caro team di 8oct8 e Casino Guru,
Grazie per aver segnalato questo problema alla nostra attenzione e ci scusiamo per l'inconveniente arrecato.
Durante l'elaborazione dei tuoi depositi, si è verificato un errore tecnico che ha portato a un calcolo errato del requisito di scommessa. Comprendiamo che ciò ha causato un ritardo nel prelievo dei tuoi fondi e ci scusiamo sinceramente per le difficoltà che hai riscontrato.
Vogliamo assicurarti che questo incidente è stato puramente un malinteso tecnico e apporteremo le correzioni necessarie al calcolo delle scommesse. La tua richiesta di prelievo verrà elaborata con priorità.
Per noi è importante che la tua esperienza con il nostro casinò sia il più fluida e corretta possibile. Abbiamo già preso delle misure per prevenire errori simili in futuro e speriamo che continuerai a divertirti con i nostri giochi.
Se hai altre domande o riscontri ulteriori problemi, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per assisterti con qualsiasi necessità tu possa avere.
Cordiali saluti,
Squadra Tomb Riches
Dear 8oct8 and Casino Guru Team,
Thank you for bringing this issue to our attention, and we apologize for the inconvenience caused.
During the processing of your deposits, a technical error occurred, which led to an incorrect calculation of the wagering requirement. We understand that this resulted in a delay in withdrawing your funds, and we sincerely apologize for the difficulties you’ve experienced.
We want to assure you that this incident was purely a technical misunderstanding, and we will be making the necessary corrections to the wagering calculation. Your withdrawal request will be processed as a priority.
It's important to us that your experience with our casino is as smooth and fair as possible. We have already taken steps to prevent similar errors in the future and hope that you will continue to enjoy our games.
If you have any further questions or encounter additional issues, please don't hesitate to contact our support team. We are here to assist you with any needs you may have.
King regards,
Tomb Riches Team
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