Il giocatore austriaco si è visto annullare il ritiro senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.
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TonyBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.
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Importo:: 500 €
TonyBet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho richiesto un pagamento di 500 euro a Tonybet il 23 dicembre 2022, che è stato rifiutato nonostante la registrazione valida, ma poi non è stato più accreditato sul conto.
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1 anno fa
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Caro Mario888,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto la conferma dell'esito positivo della verifica dell'account? Potresti per favore avvisare se le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo? Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Ora è stato annunciato sul sito Web di Tonybet che sono passati alla licenza dell'Ontario! Sul mio account c'è scritto "controllato" ovunque nei documenti - in colore verde. Paysafe Card è stata selezionata come metodo di pagamento, il profitto dopo un deposito di EUR 287 è stato di circa EUR 1.100, e ho richiesto un pagamento di EUR 500, il resto di 600 EUR è stato quindi scommesso di nuovo, ma la vincita è stata non in un round bonus. La faccia tosta è che il pagamento dei 500 EUR è stato rifiutato a causa di un metodo di pagamento non valido, MA L'IMPORTO DI 500 EUR È STATO QUINDI TRATTENUTO E IL CONTO NON È STATO PIÙ RIaccreditato! Non ho mai provato niente del genere.
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1 anno fa
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Ora è stato annunciato sul sito Web di Tonybet che sono passati alla licenza dell'Ontario! Sul mio account c'è scritto "controllato" ovunque nei documenti - in colore verde. Paysafe Card è stata selezionata come metodo di pagamento, il profitto dopo un deposito di 287 EUR è stato di circa 1.100 EUR e ho richiesto un pagamento di 500 EUR, il resto di 600 EUR è stato quindi scommesso di nuovo, ma la vincita è stata non in un round bonus. La sfacciataggine è che il pagamento dei 500 EUR è stato rifiutato a causa di un metodo di pagamento non valido, MA L'IMPORTO DI 500 EUR È STATO POI TRATTENUTO E IL CONTO NON È STATO PIÙ RIaccreditato! Non ho mai provato niente del genere.
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1 anno fa
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Su Tonybet: "KLARNA" è stato utilizzato come metodo di deposito, quindi lo stesso metodo per il prelievo NON è POSSIBILE per il prelievo. Se poi selezioni un altro metodo di pagamento perché "KLARNA" non è possibile, verrà rifiutato perché non stai utilizzando lo stesso metodo di pagamento del metodo di deposito. Una truffa molto chiara. Fin dall'inizio, non hai assolutamente alcuna possibilità di effettuare un pagamento se usi "KLARNA" per il deposito!
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1 anno fa
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Puoi risparmiarti la fatica. Chiuso il conto, tieni i tuoi soldi sporchi, non voglio più avere niente a che fare con te e questi casinò. Ti auguro il meglio ! LG Mario
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1 anno fa
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Abbiamo rifiutato questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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