La giocatrice finlandese aveva subito un ritardo di sei settimane nel suo ritiro, anche se era stato approvato quasi un mese prima. Nonostante abbia chiesto più volte, ha ricevuto risposte ripetitive sull'essere paziente e sul fatto che avrebbero gestito la cosa. Ci siamo impegnati con il casinò e abbiamo prolungato il timer per la loro risposta. Dopo il nostro intervento, il giocatore ha confermato di aver ricevuto un pagamento di 400 euro. Il reclamo è stato risolto con successo ed è stato contrassegnato come tale nel nostro sistema.
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