Treasure Spins Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Vorrei presentare un reclamo in merito.25.07 la società Treasure Spins Casino è gestita da CW Marketing BV, una società registrata a Curacao con il registro delle imprese di Curacao n. 143854 e con indirizzo registrato in Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Curaçao. Questo servizio opera con la licenza n. 8048/JAZ2021-155 rilasciata a Antillephone NV mi ha informato che confisca i miei fondi (ad eccezione dei depositi per un importo di 282 euro) per un importo di 4100,25 euro. Come argomento è stato fornito un elenco completo delle violazioni specificate nelle Regole (circa 17 punti) e non ho specificato una violazione specifica che potrei aver commesso(o). Voglio assicurare da parte mia che non ho violato le regole dell'azienda, sono una persona onesta e giocatore decente e sono rimasto scioccato dalla decisione del casinò: è una rapina ingiustificata. Chiedo di considerare il mio reclamo e chiedo la restituzione dei miei fondi illegalmente confiscati dal casinò. Come cittadino dell'UE (Polonia) chiedo il protezione dei miei diritti di consumatore e cittadino dalle azioni illegali del casinò TreasuarSpins Casino

Ciao edo19727,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Treasure Spins Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Prima del prelievo dei fondi ho verificato il mio conto: tutti i documenti richiesti sono stati forniti e approvati. Nessun bonus e offerte di bonus che non ho utilizzato: questa è la mia posizione di principio. Ho fatto scommesse singole (non ripetute) sul calcio dal vivo. Con il il casinò ha comunicato con il casinò - volevo sapere il motivo specifico - non sono stato informato, ma ho inviato tutti i paragrafi delle regole con violazioni che hanno - la risposta standard. Ho fornito i contatti dell'organizzazione che ha rilasciato loro la licenza e presumibilmente dovrebbero prendere in considerazione i reclami contro di loro, ma penso che questa organizzazione non sia interessata. Almeno su Internet ho trovato recensioni di giocatori che testimoniano che nessuno di loro non ha ricevuto risposte i loro reclami.Contatti dell'organizzazione fornita Altri dettagli di contatto di Antillephone NV

Indirizzo: Heelsumstraat, 51 E-Commerce Park, Curaçao

Tel: +599 9-433-8808

E-mail: certria@gaminglicences.com

Sito web: https://www.gaminglicensing.com

Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Nick