Recensione di Treasure Spins Casino

Il giocatore polacco ha riferito che Treasure Spins Casino aveva confiscato fondi per un importo di 4100,25 euro, citando violazioni generali senza specificare quali fossero state commesse. Il giocatore ha insistito per essere onesto e ha chiesto la restituzione dei fondi confiscati. Abbiamo spiegato che il nostro forum si occupa dei reclami dei casinò online e non dispone delle competenze necessarie per affrontare le questioni relative alle scommesse sportive. A causa di questa limitazione la denuncia è stata respinta.

Il giocatore norvegese aveva provato a prelevare 450 euro da un conto verificato ma ha notato che i soldi erano scomparsi dal suo saldo. Aveva avuto difficoltà a contattare l'assistenza del casinò. Il giocatore aveva chiarito che il suo account non era bloccato, aveva giocato principalmente a Secrets Of The Stones e Book of Dead e non aveva utilizzato alcun bonus. Successivamente, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite dal casinò. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore si è lamentato di aver aspettato il pagamento già per 10 giorni e ha detto che la sua pazienza era finita, mentre il casinò ha risposto che il suo account era in fase di revisione e, alla fine, ha chiuso il conto del giocatore con tutti i fondi. Il casinò non è riuscito a fornire prove sufficienti delle proprie azioni e il reclamo è rimasto irrisolto.

Il giocatore si è lamentato di non poter ritirare le sue vincite a causa di una revisione supplementare del conto per un periodo di tempo indefinito. Ha detto che aspettava da un mese. Da allora nessun altro aggiornamento.

Il giocatore dell'Alberta ha riferito che il casinò aveva bloccato il suo conto e confiscato 1972 dollari canadesi. Ha spiegato di essersi registrato sul sito web del casinò, di aver effettuato un deposito e di aver ricevuto un bonus di benvenuto sportivo. Dopo aver convertito il bonus in denaro reale, aveva un importo significativo sul suo conto. È riuscito a prelevare 500 dollari canadesi, ma la sua seconda richiesta di prelievo è stata ignorata e successivamente il suo conto è stato bloccato con la confisca di 1.972,98 dollari canadesi. Abbiamo tentato di indagare sul problema, chiedendo maggiori dettagli e comunicazioni pertinenti con il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste, portandoci a respingere il reclamo per insufficienza di informazioni.

Il giocatore norvegese aveva richiesto un prelievo di 10.000 NOK un mese prima, ma il processo era stato bloccato a causa di una revisione dell'account in corso. Questo era stato un problema ricorrente poiché il giocatore aveva riscontrato un ritardo simile durante il primo prelievo. Il conto del giocatore era stato verificato KYC e aveva un saldo di 49.924,17 NOK nel casinò. Dopo la presentazione del reclamo, il casinò ha risolto il problema ed ha elaborato il ritiro del giocatore. Il reclamo è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami.

Il giocatore ucraino aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Ha riferito che il suo account era stato bloccato, impedendogli di giocare a qualsiasi gioco, e che la sua richiesta di prelievo non era stata confermata. Il giocatore ha affermato che il casinò aveva sequestrato le sue vincite e depositi, per un totale di $ 670. Nonostante i nostri sforzi per mediare la situazione, il casinò non ha risposto al reclamo. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto".

Il giocatore austriaco ha presentato al casinò i documenti richiesti per la verifica settimane fa, ma non ha ricevuto alcuna risposta. Abbiamo provato a contattare il casinò, ma non ha risposto nei tempi stabiliti, pertanto siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto.

Il giocatore danese ha richiesto il ritiro più di due settimane fa, ma è ancora in sospeso. Nonostante abbia precedentemente effettuato prelievi riusciti dopo un'ulteriore verifica, questa volta il suo account è in fase di revisione. Nonostante i nostri tentativi di contattare il casinò, non ha reagito ai nostri messaggi, pertanto siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto.

Il giocatore norvegese ha cercato di risolvere una controversia per diversi mesi, ma non ha ricevuto alcuna risposta. Ad aprile, il Casinò ha confiscato 1302 euro dal conto del giocatore senza fornire un motivo o una spiegazione specifica. Abbiamo rifiutato questo reclamo perché riguardava le scommesse sportive.