Il giocatore irlandese ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il saldo attivo rimanente è ancora trattenuto dal casinò. Il casinò non ha risposto e siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto".
Ho fatto un deposito e ho continuato a giocare bene e il libro di Aztec Plays ha fatto bene e ho fatto un paio di prelievi e ne ho cancellati anche alcuni Ho scommesso più alto fino a 2 euro a scommessa e ho avuto un prelievo di € 600 € 1000 € 1000 e € 300 ... Ho quindi ricevuto un'e-mail da loro per dire che il mio account è chiuso e i miei fondi sono stati rimossi come wtf
Caro bigmick81,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? Hai ricevuto prelievi con successo da questo casinò in passato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Ti ho inviato un'e-mail Ho ricevuto attività sospette dal mio sito perché ho annullato un prelievo e ho continuato a giocare ... se il processo di prelievo non fosse stato così lungo non sarei stato tentato di giocare
Ti ho inviato un'e-mail Ho ricevuto attività sospette dal mio sito perché ho annullato un prelievo e ho continuato a giocare ... se il processo di prelievo non fosse stato così lungo non sarei stato tentato di giocare
Ciao bigmick81,
Mi dispiace ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia risposta precedente e cercare di aiutare. Ti preghiamo di comprendere che tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
sì, ero con il casinò in passato e durante l'estate ho chiuso il mio account a causa di un problema tecnico nel lato in cui i soldi provenivano dal mio account e non li raggiungevano, quindi ho chiuso il conto e riaperto solo questo mese il 18 o Il 19 di questo mese e il 20 ho fatto un deposito e ho vinto alla grande. Non ho giocato con un bonus come non ho mai fatto. sì, ho già vinto da questo sito e hanno pagato ma non era niente di così grande
sì, ero con il casinò in passato e durante l'estate ho chiuso il mio account a causa di un problema tecnico nel lato in cui i soldi provenivano dal mio account e non li raggiungevano, quindi ho chiuso il conto e riaperto solo questo mese il 18 o Il 19 di questo mese e il 20 ho fatto un deposito e ho vinto alla grande. Non ho giocato con un bonus come non ho mai fatto. sì, ho già vinto da questo sito e hanno pagato ma non era niente di così grande
Grazie mille, bigmick81, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao bigmick81!
Mi occuperò della tua denuncia d'ora in poi. Per procedere, vorrei invitare i rappresentanti di Tropicalbit24 Casino nel thread di questo reclamo per fornirci una spiegazione e aiutarci nella risoluzione del caso.
ci si rifiuta di rispondermi via e-mail... io no non ho fatto niente di male sul gioco in quanto tutto ciò che faccio è premere un pulsante e avere una trascrizione dalla chat di oggi posso allegarla
Non ho sentito nulla del mio caso e il casinò tropicalbit24 si rifiuta ancora di contattarmi
Ciao bigmick81!
Siamo riusciti a metterci in contatto con i rappresentanti del casinò, tuttavia abbiamo ancora bisogno di capire alcuni dettagli per loro per poter rispondere a questa discussione. Li ho già avvisati ancora una volta.
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
speriamo di aver risolto e vi ringrazio per il vostro aiuto
nessun aggiornamento del casinò non mi ha ancora risposto
Ciao bigmick81!
Mi dispiace informarvi che purtroppo non ci sono state ulteriori risposte dalla fine del Casinò Tropicalbit24. Dato che a questo punto abbiamo le mani legate, non ci lascia altra scelta che chiudere questo reclamo come "irrisolto", il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.
Spero che non incontrerai altri problemi in futuro.
Il casinò può richiedere la riapertura per questo reclamo.
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