True Blue Casino - Il giocatore non è soddisfatto dei servizi del casinò.

Gday, gioco a True Blue da un po' ormai, depositando abbastanza spesso e la cifra sta salendo. Alla fine ho avuto una vittoria e ho inviato una richiesta di prelievo, ho compilato tutte le informazioni, la mia identificazione è stata verificata. Dichiara sul loro sito 7 giorni per elaborare quindi quanti giorni per colpire il tuo conto bancario, beh, ho aspettato ora 16 giorni lavorativi e niente, quando chatto con il loro servizio clienti mi riempiono di merda. Ho finito con questa folla

Gentile Mywifekylie,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza. Quale metodo per prelevare le tue vincite hai scelto?

Qual è lo stato del tuo prelievo, per favore: è in sospeso o elaborato?

Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Inoltre, vorrei sottolineare che True Blue è uno dei casinò con lunghi tempi di attesa per i pagamenti. Puoi leggere di più a riguardo nella nostra recensione su questo casinò qui:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-recensione

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente agli Stati Uniti e al Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due tratti specifici: limiti di prelievo più bassi a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi)."

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno pensando di giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati a tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po' più veloci."

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

Ulteriori commenti da Mywifekylie:

"Ho usato il prelievo tramite trasferimento diretto, hanno tutti i miei dettagli corretti, identificazione verificata. Dice ancora in attesa del mio prelievo. Ciò che è fastidioso è che quando parlo con il centro messaggi mi dicono tutti che non sono trascorsi 7 giorni lavorativi, si dice chiaramente che il prelievo in sospeso è stato effettuato l'8. Pensi che riceverò i miei soldi o sono solo una società dubbia? Apprezzo qualsiasi aiuto tu possa dare, ma sento che le persone ignare dovrebbero essere chiaramente avvertite, come posso fare questo, a volte una cattiva pubblicità è tutto ciò che serve per truffare le aziende come questa per tirare la testa".

Grazie mille Mywifekylie per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando e-mail, a meno che tu non desideri inoltrare comunicazioni pertinenti. Rispondere all'interno del thread è per noi il modo più semplice per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto. La tua collaborazione in questa materia è molto apprezzata.

Ciao Mywifekylie,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare True Blue Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Saluti a tutti,

Questo è stato difficile Mywifekylie, stavi riscontrando problemi perché ci sono molti account periferici collegati al tuo account che è senza dubbio una violazione dei termini e delle condizioni del casinò. La tua partner, la chiameremo semplicemente "Signora K" per i posteri ha 222 account individuali, al di sopra e al di là di come chiunque può vedere. Non sei molto indietro rispetto a lei francamente, ma ho fatto quello che posso per te qui e se prometti di non aprire o utilizzare nessun altro account del casinò, MAI all'interno del nostro sistema dovrei (si spera e in via provvisoria) essere in grado di consentirti e "Mrs K" per continuare a giocare con noi e potrei essere in grado di ottenere il prelievo richiesto fuori dalla porta per te.

Quindi, dimmi che capisci che ti è consentito un solo account del casinò e che non violerai ulteriormente i nostri termini e condizioni e che uno dei miei agenti ti contatterà. Sembra che ci manchi solo un metodo di pagamento prima di poter procedere con questo per te.

Auguri,

Nick e True Blue

Sì, capisco, ma mi permetti di depositare, quindi devi consentirmi di prelevare se questo fosse davvero il caso, perché mi lasci depositare. Sento ancora che hai truffato me e ogni altra persona di cui ho letto in una situazione simile. Se mi lasci depositare, è giusto che tu onori il mio prelievo

E come nel metodo di pagamento ho compilato il tuo modulo fornendoti tutti i dettagli necessari per un prelievo

Buon giorno Nick, dopo aver parlato con Kylie, capiamo entrambi di più account, ma in sua difesa in realtà ama davvero giocare ai tuoi giochi, inoltre ha sempre usato codici senza deposito solo per divertirsi un po'. Capisco le tue politiche, ma quello che non capisco è perché non potresti farmi sapere questo, ho depositato un bel po 'di soldi (un bel po' nel mio mondo) senza intoppi, eppure sono stato teso a preoccuparmi che Sono appena stato derubato da un casinò che sostiene di essere un australiano. Spero che tu abbia buone notizie per me quando rispondi. Ciao amico

Hey Mywifekylie,

Per favore, ho ancora bisogno di una solida conferma che tu e il tuo partner comprendiate la situazione e non utilizzerete più alcun account di casinò periferico per qualsiasi motivo. Semplice e facile. Una volta che avrò questo record, come ho detto, farò il possibile per facilitare un risultato positivo.

Migliore,

Nick e True Blue

Ciao Nick, sono appena entrato nel mio conto e ho notato che le mie vincite sono state rimesse sul mio conto giocabile, quindi di nuovo, ho dovuto effettuare un prelievo, amico, e questo non è diretto a te personalmente, nel mio mondo e alla maggior parte delle persone sapere che cosa sta facendo il tuo casinò non solo è sbagliato su così tanti livelli, ma non è etico. Capisco quello che mi hai spiegato riguardo a più account e posso assicurarti che non accadrà di nuovo, ma è stato un innocuo divertimento che mia moglie si stava divertendo in tempi difficili. Sto diventando molto frustrato e onestamente non riesco a credere che stia succedendo. Andiamo al sodo. Il tuo casinò accetterà pagamenti da qualsiasi luogo, chiunque, in qualsiasi momento, senza dubbio, ma hai una filosofia di non pagare a tutti i costi, quindi rendere quasi impossibile prelevare, usando qualsiasi scusa, non importa quanto sia ridicolo e sperando che le persone non possano essere disturbato a inseguire i loro soldi e andarsene, lasciando indietro i loro soldi guadagnati duramente. Dopo aver letto di più su True Blue ora mi pento anche di aver depositato, perché questo sarebbe SEMPRE successo, indipendentemente dal fatto che mia moglie avesse 0 o 100000000 account. Ci sono casinò onesti là fuori in cui ho vinto e ho ricevuto i miei soldi, senza problemi entro 1 settimana. Non me ne andrò, ho vinto onestamente e avrò le mie vincite. O è giusto che tu mi rimborsi ogni singolo centesimo che ho depositato. Non riuscivo a immaginare di mentire alle persone per un lavoro, sicuramente non c'è molta soddisfazione sul lavoro lì. Ad ogni modo, apprezzo che quando rispondi è che hai appena tagliato la merda e sii onesto, ti dico che sai esattamente cosa sta succedendo e puoi aggiustarlo immediatamente, ma hai scelto di non farlo. Stiamo lottando alla grande qui con questa schifezza covid e questi soldi saranno un mandato divino, QUANDO LO RICEVO. GRAZIE

Beh Nick, ho annullato il mio prelievo, rimetti tutto dentro, proprio quello che volevi. True Blue, quello che stai facendo è criminale, la più bassa forma di organizzazione là fuori! Tutto quello che fai è sederti lì e dare alla gente solo stronzate ridicole sui tempi di ritiro, scuse sul perché non paghi. Tutte bugie! Fortunatamente per me ho avuto una grande vittoria altrove, da un VERO CASIN ONLINE, che mi ha già elaborato e pagato 8 GIORNI. Infine, prometto che farò del mio meglio per avvertire e salvare le persone oneste dal commettere un grosso errore, e in ogni forum, bacheca di recensioni sarò presente. Le cattive notizie viaggiano veloci! Elimina il mio account, fai quello che vuoi con esso. segaioli!

Gentile Mywifekylie,

dovrei chiudere questo caso, per favore?

Gentile Mywifekylie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Scarsa forma da parte di Nick e True Blue, non mi preoccupo nemmeno di rispondere, non biasimo mai perché ovviamente ho delle scelte, ma per me che ho perso tutto dò la colpa a True Blue. Ho chiesto e chiesto se potevano rimuovere il mio prelievo dall'attesa, principalmente perché atm non è in un buon posto e molto vulnerabile, se TRUE BLUE mi avesse giocato nel periodo di tempo in cui affermano che sarei in una posizione molto migliore. Mia sorella è un avvocato e dice che dovrebbero rimborsarmi ogni centesimo che ho mai depositato, non avevano il diritto di trattenermi così a lungo, senza nemmeno una spiegazione, mi hanno semplicemente ignorato. Quindi Nick, te l'ho proposto, poiché sei andato contro ciò che afferma il tuo casinò e hai trattenuto la comunicazione senza una ragione apparente, vorrei che tu RIMBORSI OGNI CENTESIMO CHE HO DEPOSITO, O ADERIR UN'AZIONE LEGALE, e come nei tuoi conti multipli, per 1 sono innocui e 2 dimostrano che sono stato io. Potrebbe raccogliere alcuni clienti insoddisfatti, e ce ne sono molti e iniziare un'azione collettiva. Nick, aspetto la tua risposta

Saluti Mywifekylie,

Risolvo problemi. Stavamo risolvendo il tuo problema e ho avuto l'approvazione per far accadere le cose per te nonostante la violazione piuttosto estrema dei termini e delle condizioni, come ricordi. È stata un'eccezione speciale che ho fatto di tutto per ottenere per te attraverso più canali interni perché sentivo che avevi un punto valido e la situazione stessa giustificava un'eccezione (a condizione che tu avessi promesso di non violare in futuro come affermato ).

La tua forza di volontà personale è qualcosa che è ben fuori dalle mie mani, ho fatto del mio meglio qui per assistere e sono rimasto deluso che non siamo riusciti a vederlo fino alla fine, soprattutto considerando l'impegno di tempo già investito su di me.

Annullare il prelievo richiesto e giocarci è stata una decisione consapevole da parte tua, più o meno come effettuare un deposito nel casinò in primo luogo. Se avessi vinto, sono certo che non ci sarebbero rancori. Al contrario, e avrei fatto del mio meglio per assicurarmi che ti prendessi cura di te. Ma hai scelto di rischiare e giocare i fondi. Ora che i fondi sono finiti, il mio lavoro è finito fino alla prossima volta che posso fare qualcosa per te.

Non c'è davvero altro da dire per me.

Auguro a te e alla signora K il meglio in ogni cosa, certamente. Questo è intrattenimento e come tale va visto. Se ritieni sinceramente che il gioco d'azzardo sia un problema per te (o per lei), questo diventa un problema di gioco responsabile e c'è sicuramente un aiuto disponibile. Gamblers Anonymous tiene riunioni regolari in tutto il mondo.

Auguri,

Nick e True Blue

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.