Il giocatore aveva un saldo di AU $ 15.000 nel suo account. Ha inviato tutti i documenti per verificare il suo account e il casinò ha approvato la sua richiesta di prelievo. Quindi il suo account è stato bloccato. Abbiamo respinto questo reclamo perché il casinò ha inviato la prova che il giocatore aveva un account duplicato.
Ciao, mi chiamo Veronica, avevo un conto con un vero casinò blu e un 15.000 ho dovuto fornire al casinò tutta la documentazione e l'ID per completare il processo di prelievo che avevano approvato il mio pagamento, stavo aspettando il bonifico delle mie vincite e stavo mantenendo in contatto tramite chat dal vivo Ho effettuato il login per verificare che tutto sia stato completato il 4 dicembre a metà della chat dal vivo la persona con cui stavo chattando quando era offline e qualcun altro è entrato Ho preso screenshot della chat e screenshot di le mie vincite iniziali Ora sono stato bloccato fuori dal mio account e non mi hanno dato alcun motivo, ma hanno detto che la Decisione era stata revocata. Cosa posso fare, per favore, aiutatemi
Cara Veronica,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei sapere se sei sicuro di non aver violato i Termini e le condizioni del casinò. Ciò può comportare la chiusura imprevista del casinò.
Contatterò il casinò e ti informerò non appena avrò maggiori informazioni.
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Grazie mille Kristina e io certamente non ho violato alcun t & c Non avevo fatto nulla di male, aspetto la tua risposta
Ciao guru, mi stavo solo chiedendo come stavi andando con le indagini sul mio caso grazie. Aspettando con impazienza di rispondere sinceramente a Veronica Coenraad
Kristina, mi scuso per i miei pazienti ricoverati, mi chiedevo se ci sono stati progressi? o se c'è qualcos'altro che posso fare per ottenere i miei soldi dal vero casinò blu
Vorrei chiedere a True Blue Casino di commentare questo caso.
ciao "vero blu" questo non è lo spirito australiano, questa è una vergogna
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock