True Blue Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al suo account del casinò.

Avevo parlato con Brian, figlio di un bambino, che avevo richiesto per un rabbocco e mi ha informato che non ero idoneo e che avevo lasciato la chat perché ero disgustato dal fatto che sono stato trattato male e truffato a causa del fatto che ho depositato quasi $ 20.000 nell'ultimo mese e mezzo. Dopo aver chiuso la chat sono tornato ad accedere e ho ricevuto una notifica che il sito Web non è disponibile, che ho uno screenshot da provare, quando ho provato ad accedere da un dispositivo diverso, mi ha fatto il login, poi mi sono disconnesso e ho finito con lo stesso errore Messaggio. Martedì ho inviato un'e-mail al team di supporto del vero casinò blu e non hanno ancora risposto alla mia e-mail. Sono stato promosso a un livello VIP 3 a causa del fatto che quanto deposito e sono stato bloccato da tutto e non riesco nemmeno ad accedere al conto in modo da ottenere la prova delle transazioni, tuttavia ho il mio estratto conto bancario per dimostrare la quantità di denaro che ho speso. Il 3 agosto 2020 avrei dovuto restituire i miei soldi per l'assicurazione VIP mensile che sarebbe stata di oltre $ 3000, dato che solo a luglio ho depositato $ 15.000 e li ho persi, tuttavia ora mi hanno vietato e non risponderanno nemmeno alle mie e-mail.

Caro Dee,

grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di andare avanti, permettimi di farti qualche altra domanda, in modo da poter comprendere appieno il tuo caso. Sei stato in grado di accedere al tuo account del casinò da allora? Hai richiesto un prelievo nel casinò di recente o in passato? La tua verifica KYC è completa nel casinò? Hai qualche comunicazione con il casinò relativa al caso? Se sì, per favore inoltralo a nikolas.b@casino.guru. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

tacca

Non abbiamo ricevuto nessuna notizia dal giocatore. Ora sto estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che se non ci rispondi saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo.

Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto al nostro messaggio.