HomeReclamiTrue Blue Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

True Blue Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: A$600

True Blue Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 31/12/2021 | Caso chiuso : 20/01/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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La giocatrice australiana ha provato a ritirare le sue vincite, ma l'accesso al suo account è stato limitato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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prelievo richiesto ma non pagato ora dicendomi che il casinò non è disponibile nel mio paese L'Australia ha provato molte volte a

e-mail nessun risponditore

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nola,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho provato ad accedere al sito web e anche io ho riscontrato lo stesso problema:

file


Ho capito bene che hai richiesto un prelievo e in seguito hai scoperto che non potevi più accedere al tuo account? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo, per favore?

Hai provato a metterti in contatto con il casinò tramite l'indirizzo email ( help@truebluenow.com ) indicato sul sito web? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Nola,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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