True Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e l'account è stato chiuso.

Sono passate quasi 3 settimane da quando ho provato il mio primo prelievo iniziale. Ho cliccato sul prelievo dal menu e mi è stato chiesto di fornire tutte le mie credenziali di identificazione, così abbastanza onesto ho pensato quindi ho caricato tutte le copie del mio ID, passaporto, estratti conto bancari e tutte le mie coordinate bancarie all'inizio mi è stato detto di aspettare mentre confermano tutti i miei dettagli.

Ho ricevuto un'e-mail in cui si afferma che tutta la documentazione richiesta è stata approvata. E così mi è stato detto che tutto ciò che posso fare ora è aspettare che i miei soldi entrino nel mio account.

Nella prima settimana di attesa, mi è stato detto di non preoccuparmi e le mie vincite verranno risolte. Quindi ho aspettato ......

Alla fine della seconda settimana, ho iniziato ad andare in live chat per cercare di ottenere un aggiornamento sul mio incasso.

Il membro del team di chat dal vivo mi ha chiesto di aspettare e di inviare di nuovo i dettagli del mio conto in banca e di nuovo andando in cerchio .. quindi è il secondo che mi viene detto di aspettare quando ho già aspettato più di 2 settimane ..

Così ho deciso di continuare a chiedere supporto online. Al punto che il mio credito è stato ritirato e reinserito nel mio conto del casinò. Quando ho chiesto perché fosse così ...... mi è stato detto che i miei dati bancari non sono stati caricati ma ora sono stati intensificati e il pagamento dovrebbe seguire presto .....

Dopodiché, non sono stato in grado di accedere al "sito del casinò True Blue nemmeno per accedere al mio account. Aiutatemi se qualcuno può 😔

B

Caro EmEL1979,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, mi permetta di farti alcune domande aggiuntive. Capisco correttamente che il tuo account è stato completamente bloccato e che non riesci ancora ad accedere? Hai altre comunicazioni pertinenti con il casinò? Se sì, per favore inoltralo a nikolas.b@casino.guru .

Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per il True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo condividono due tratti specifici: minori limiti di prelievo a settimana e lunghi tempi di pagamento in attesa. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi). "

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno considerando di giocare con questo gruppo di casinò di prepararsi per tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai l'opzione, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po 'più veloci. "

I migliori saluti,

tacca

Come puoi vedere in allegato ...... Ogni volta che provo ad accedere al vero casinò blu, mi viene negato l'accesso a questa pagina. Ora sono andato e ho usato il telefono del mio amico solo per vedere che non sono solo io ad avere problemi ad accedere. Con mia grande sorpresa, sono stato in grado di accedere al loro sito e al mio account. Quindi la chiusura del mio account è effettivamente falsa in questo momento. Ma sono preoccupato del motivo per cui il mio telefono non può più accedere. Ho chiesto alla chat dal vivo le mie vincite e mi è stato detto di aspettare che vengano approvate e verrò contattato via e-mail una volta fatto. Quindi, in questo momento, c'è ancora un barlume di speranza e spero ancora di ottenere le mie vincite.

Per quanto riguarda il mio telefono che non è in grado di accedere al sito, immagino (solo indovinando) che abbiano bloccato il mio numero di porta / indirizzo IP ?? Qualche idea su questo ragazzi ???

Grazie mille EmEL1979 per la risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao EmEL1979,

Apprezzo assolutamente che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.

Ehi Nick, Jozef, EmEL1979,

Ho delle buone notizie qui. La prima cosa che dirò è che il primo ritiro è sempre un po 'complicato. Ogni parte è per una buona ragione: sicurezza e protezione del giocatore, oltre a stabilire un metodo di pagamento praticabile e ottenere i dettagli per questo. Ma può ancora essere fastidioso, ho capito.

Una volta completato, il resto scorre in modo abbastanza indolore. In quella nota vedo letteralmente zero che posso fare per aiutarti in questo momento, tutti i tuoi documenti e i dettagli dei pagamenti sono stati completati con successo a partire dal 31 luglio e da allora sono stati emessi due pagamenti (piuttosto consistenti). Il tempo medio di consegna una volta che il pagamento è stato effettuato ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti è compreso tra 3-10 giorni lavorativi, dovresti vedere del denaro in arrivo a breve.

Una volta che arriva, faccelo sapere. Darò un'occhiata e mi assicurerò che le cose stiano procedendo correttamente poiché sembra che tu abbia un paio di dollari per il tuo pagamento. 😉

Per quanto riguarda i tuoi problemi di accesso, l'unica cosa che posso verificare è che non è da noi. Prova a svuotare la cache e a cancellare i cookie, assicurati di non essere dietro alcun firewall che ora potrebbe consentire l'accesso, aggiorna il flash player, assicurati di non essere su una VPN, potrebbe essere un numero qualsiasi di cose. Ma il tuo account va bene per quanto riguarda il casinò.

Congratulazioni per la vittoria!

Migliore,

Nick e True Blue

Ciao ragazzi

Grazie mille per la risposta e per tutto il tuo supporto. Ho incrociato tutte le dita 🤞 per ottenere il pagamento prima o poi out

Ancora una volta ☺️ grazie e spero che la prossima volta che chatteremo, sarebbe in circostanze migliori piuttosto che parlare di cose stressanti 😉

Stai al sicuro tutti!

Saluti

Michael

Ciao.

Sono contento di conoscere la situazione. EmEL1979, ti preghiamo di farcelo sapere quando ricevi il pagamento. Prolungo il timer di 10 giorni.

Ciao a tutti,

Una volta approvato, un pagamento non viene più visualizzato come in sospeso nel tuo account del casinò, in realtà è una buona notizia. Questi sono i due pagamenti di cui ti ho informato in precedenza (composti da tre prelievi approvati), a causa del sistema di pagamento di terze parti può passare del tempo (generalmente 3-10 giorni lavorativi) prima che vengano registrati nel tuo conto bancario. Sii paziente e dovresti essere seduto su un bel po 'di soldi in tempo utile. 🙂

Migliore,

Nick e True Blue

Mi sembra eccellente ☺️👍

Grazie mille

😪 sospiro *

Sto ancora aspettando che i miei fondi arrivino sul mio conto bancario 😔 cosa ci sta mettendo SOOOOOO LUNGO 😔. So che il proverbio dice "la pazienza è una virtù" ma per quanto tempo bisogna aspettare 😔😔😔😔 .....

Scusate ragazzi, solo sfogarsi un po 'è tutto

Hey EmEL1979,

ci sono nuove informazioni sul tuo caso?

No!!!!!! 😭😭😭😭😭 Ancora niente ragazzi !!!!

Caro Nick e True Blue.

Ci sono nuove informazioni, per favore?

Hey ragazzi,

Vedo pagamenti di prelievo il 2 e 3 agosto e anche un terzo pagamento il 10 che è andato anche alla nostra terza parte per la consegna. Ho controllato con il reparto richiesto e al momento non ci sono "ritardi noti" per i pagamenti tramite bonifico bancario con la nostra terza parte, tuttavia i tempi di consegna possono variare. Il mio miglior consiglio in assoluto è di essere paziente, ci sono un bel po 'di soldi in arrivo. Letteralmente in qualsiasi momento adesso.

Auguri,

Nick e True Blue

Caro Emel.

Proroga il timer di 10 giorni. Per favore, facci sapere quando ricevi tutti i pagamenti.

Ciao ragazzi,

Finalmente del denaro è stato depositato sul mio conto, anche se non tutto. Ora sono fiducioso che anche il resto dovrebbe arrivare presto. 👍 I guru dei casinò vi ringraziano tanto per esservi presi cura di noi. Grazie mille!!!

Sono contento di saperlo e grazie per le belle parole, molto apprezzate. 🙂

Per favore, fateci sapere quando riceverete il resto. Proroga il timer di 7 giorni.

Ciao signori,

Sembra che vada tutto bene da questa parte, qualche aggiornamento Emel?

Migliore,

Nick e True Blue

Caro Emel.

Per favore, potresti confermare che il tuo caso è stato risolto?

Ciao Nick e il team True Blue.

Grazie per l'aggiornamento. 🙂

Ci scusiamo per la risposta in ritardo, ragazzi ..... Ora va tutto bene, dopo aver aspettato tutto quel tempo ho finalmente ricevuto il mio ultimo pagamento da loro. 👍 Grazie mille ai guru dei casinò per tutto l'aiuto 👍.

Ad altri lettori là fuori ... Dalla mia esperienza, se è il tuo primo ritiro. Tieni presente che ci vorrà del tempo per ottenere le tue vincite, ma l'attesa ne vale la pena. Basta non fare niente di stupido come annullare il prelievo e poi giocarci. Potrebbe o non potrebbe funzionare a tuo favore alla fine. pace ✌️ fuori

Caro Emel,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.

Cordiali saluti, Jozef

Casino.Guru