True Blue Casino - Le richieste di prelievo del giocatore sono state ritardate e l'account è stato bloccato.

Il casinò ha pagato $ 2300 su un totale di $ 15000 di prelievo. Ho fatto 6 prelievi da 2500, il casinò mi ha assicurato per tutto il tempo che ogni dollaro sarebbe stato pagato. Avevo approvato tutti i documenti e gli account avevano verificato la vincita. ho aspettato più del previsto ma ho ricevuto un pagamento. Quando il prossimo non è stato pagato, mi chiedo perché e mi hanno dato un passaggio finché non hanno detto di aver depositato il secondo pagamento. Ma hanno chiuso il mio account e mi è stato detto che era una ragione sconosciuta per questo e di avere una bella giornata

Caro Kyle,

Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che hai riscontrato problemi con i tuoi prelievi e il tuo account. Il casinò non può semplicemente chiudere il tuo account senza una spiegazione. Potresti inviarci uno screenshot o una trascrizione dell'ultima chat con il supporto del casinò affermando che stanno chiudendo il tuo account? Potrebbe aiutarci a capire meglio l'intera situazione.

I migliori saluti,

Peter

Caro Kyle,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

I migliori saluti,

Peter

Ciao, sì, posso fornire,

Dove diventa complicato è che ho anche fatto un prelievo da planet7 oz per $ 2500, che ho anche ottenuto la fuga, anche se ha detto che avrebbero depositato. Non rendendomi conto quando mi sono iscritto al vero casinò blu è stato che sono gestiti dalle stesse persone esatte al casinò planet7oz. Quindi quando hanno chiuso il mio account su planet7oz hanno anche chiuso il mio account su True Blue Casino. Quindi, in totale, il mio conto Planet7oz non è stato pagato con $ 2500 e il mio conto True Blue con $ 12.500. Pubblicherò anche alcuni screenshot della conversazione che ho con loro.

Ciao Kyle,

Grazie per ulteriori informazioni e schermate. Ho guardato la chat con il casinò ma non ho trovato alcuna spiegazione del motivo per cui il tuo account è stato bloccato. La conversazione è andata avanti? Sembra che il supporto del casinò stia scrivendo una risposta alla tua domanda.

I migliori saluti,

Peter

Il supporto del casinò non ha continuato a rispondere a tutte le domande. Hanno semplicemente cambiato gli operatori di chat e mi è stato detto che il mio account è stato revocato. Non appena Annabelle Wallis si è unita alla chat, è stata chiusa. Ora non ho più ricevuto alcuna risposta via e-mail dal casinò e sto lottando per trovare una spiegazione per questo palese disprezzo per le persone che depositano nei loro conti.

Grazie Kyle per l'aggiornamento. Vorremmo chiedere una risposta a True Blue Casino.

Hey Kyle,

Ho esaminato il caso e anche i miei colleghi hanno esaminato la sicurezza. Sfortunatamente hai avuto più di un account nel casinò e un numero di più account in altri casinò all'interno del nostro gruppo con conseguente chiusura dell'account.

Non il tipo di notizie che mi piace portare, ma in base ai termini e alle condizioni del casinò è consentito un solo account per giocatore per casinò. È abbastanza importante che sia menzionato più di una volta lì.

5. È consentito un solo account reale per giocatore. Saranno chiusi più account. I giocatori che registrano più account (inclusi account con diversi dettagli personali) non potranno ricevere alcuna vincita e tutti i prelievi verranno annullati.

12. Il Casinò si riserva il diritto di cancellare il tuo account per qualsiasi motivo in qualsiasi momento e senza preavviso. Qualsiasi saldo nel tuo conto al momento di tale cancellazione può essere accreditato a te, tuttavia, il Casinò si riserva il diritto, a sua discrezione illimitata, di annullare qualsiasi vincita e confiscare qualsiasi saldo nel tuo conto del casinò in qualsiasi circostanza, tra cui:

• Se ci sono prove che suggeriscono che hai più di un account attivo per il Casinò;

Mi dispiace amico, lo sono, ma ho praticamente paura della fine della storia. Non sapendo che le regole non le fanno andare via, questo mi è stato dimostrato ieri quando non ho visto un segno di limite di velocità. Non sapevo perché mi avesse fermato, ma sicuramente mi ha informato abbastanza in fretta.

Mi dispiace terribilmente essere portatore di cattive notizie ma spero che questo ti trovi bene comunque.

Auguri,

Nick e True Blue

Ho dovuto aprire un altro account in quanto era l'unico modo per cercare di ottenere un contatto dal casinò. Non rispondevi o rispondevi alle e-mail. In quale altro modo è stato appena sollevato ora dopo la verifica di conti e documenti e persino effettuato un pagamento. Non puoi interrompere il contatto, quindi penalizzami per averti contattato nell'unico modo in cui lo rendi possibile.

Vorrei anche vedere dove si afferma che ci sono sanzioni per avere account in altri casinò. Mi piacerebbe vedere tale prova. Ho la prova della tua garanzia di assistenza clienti che ero "Non preoccuparti" "Tutti i pagamenti che ottengono l'approvazione sono pagati"

questa è solo un'altra povera scusa per prendere soldi con false pretese

E-mail più ingannevoli

Caro Kyle,

Hai scritto che dovevi aprire un secondo account perché non c'era altro modo di comunicare con il casinò. Se così fosse, ci sarebbe stata la possibilità di ragionare con il dipartimento di sicurezza. Tuttavia, il casinò mi ha inviato la prova che hai effettivamente aperto tre account nel casinò. Temo che non ci sia nulla che possiamo fare in questo caso. Non ci sono molti casinò in cui è possibile aprire più di un account. Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto, il tuo reclamo verrà respinto.

I migliori saluti,

Peter