Il giocatore del Regno Unito ha richiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Il casinò non mi sta pagando le mie vincite di 200, hanno inventato ogni sorta di scuse come se gli specialisti stessero indagando sul caso e presto verrà pagato IL. Sono la priorità assoluta di ogni sorta di sciocchezze. prima mi hanno detto che sarebbero state 48 ore al massimo .il denaro non è stato vinto con nessun tipo di bonus, quindi è abbastanza semplice.
Caro Henrycharlie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.