Trust77 Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Caro Gene,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti specificare quale bonus esatto hai attivato o è stato attivato all'interno del tuo account? Hai ricevuto spiegazioni su quale regola esatta è stata violata e perché il tuo prelievo è stato annullato?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Comunicazione tramite posta elettronica:

Petronela:

Ciao,

Potresti per favore avvisare se entrambi questi reclami sono tuoi?

https://casino.guru/trust77-casino-player-s-winnings-have-been-voided-1

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gene5050:

"Una è la mia felce e un'altra è mia. Potrebbe includere me."

Grazie, gene5050, per la tua email. Ho capito correttamente che un altro membro della famiglia ha un account nello stesso casinò e ha riscattato la stessa offerta promozionale?

Ho controllato i termini e le condizioni generali dei bonus e questo è ciò che ho trovato https://www.trust77my.com/#/TermsPage :

"Tutta la promozione in TRUST77 non è consentita per più account, in caso di collusione o utilizzo di più account, tutti i bonus e l'importo delle vincite verranno confiscati."

"La società si riserva il diritto di annullare qualsiasi vincita, congelare e incamerare qualsiasi saldo nel tuo account e / o disattivare il tuo account senza motivo in qualsiasi momento, incluso, senza limitazioni, se:

- Hai più di un account attivo con la Società "

Ti preghiamo di comprendere che la maggior parte dei casinò consente un solo account per indirizzo IP, indirizzo di casa, dispositivo, famiglia.

Ritieni che questo sia un motivo per cui le tue vincite bonus vengono annullate?

Siamo davvero fren, il mio fren in kuching e io sono in sibu. Mi ha detto di giocare in questo casinò. Infine, entrambi vinciamo soldi. Non i miei familiari. Siamo juz un normale fren. La prossima volta che questo non ci incoraggia a chiedere a qualcuno di lavorare insieme? Puoi vedere il nostro modo di scommettere. E assicurati cosa sta succedendo.

Mi assicuro che con la ragazza delle vendite, posso fare una promozione? La ragazza delle vendite è d'accordo. Mi chiama e mi dice.

Io e il mio ragazzo stavamo giocando a tat in diverse città. Potresti chiedere un id, in modo che tu possa vedere la prova.

C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, che potrebbe essere inoltrata a petronela.k@casino.guru ? Grazie mille in anticipo.

il mio account è stato bannato.

Per favore, prova ad aiutare con la mia domanda precedente.

C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, che potrebbe essere inoltrata a petronela.k@casino.guru ? Grazie mille in anticipo.

Gentile gene5050,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.