Il giocatore finlandese sta criticando le scommesse di deposito obbligatorie per soldi veri. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Turbico Casino - Il giocatore non è soddisfatto delle scommesse di deposito obbligatorie prima di prelevare fondi.
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Importo:: 2.007 €
Turbico Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Deposito 1.6-17.6. Nel periodo tra, chiedi al casinò per un totale di € 3.650, con diversi giochi alla volta. Li ho suonati lì senza rimpatrio. 18.6 Ho depositato altri 160€ con i quali ho vinto 2007€ che vorrei prelevare. Il casinò pensa che dovrei riciclare quelli che ho giocato prima (3650) e portare tre volte 160 €. Come giustificazione, tutti i depositi effettuati dopo l'ultimo prelievo devono essere riciclati 3 volte. Si tratta di me, oh è stato allora che ho giocato quei soldi lì, quindi non ho depositato. Non ho utilizzato bonus, giri gratuiti, ecc.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Tuula,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni, e questo è quello che ho trovato https://www.turbico1.com/en/terms-and-conditions :
"Qualsiasi deposito deve essere scommesso 3 volte (il giocatore deve scommettere tre volte l'importo del deposito) prima che sia disponibile il prelievo dei fondi collegati a questo deposito. Nel caso in cui siano stati effettuati più depositi senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di questi depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò ha il diritto di addebitare una commissione per la procedura di deposito e prelievo, che è a sola decisione del Casinò.
Non è insolito che un casinò abbia questa regola. Alcuni casinò richiedono la scommessa di deposito 1x, alcuni 3x o 5x, ma puoi trovare casinò con requisiti di scommessa ancora più elevati per soldi veri.
Le scommesse obbligatorie in denaro reale sono state introdotte dalle normative AML (Antiriciclaggio) per l'industria dei giochi e del gioco d'azzardo e di solito sono stabilite dall'autorità di rilascio delle licenze. Tutti i casinò seri e con licenza devono rispettare e seguire queste politiche.
Fateci sapere se questa spiegazione è stata soddisfacente. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Dopo aver effettuato un'altra richiesta di prelievo, è stata inaspettatamente accettata, quindi la questione è stata risolta. La ringrazio per la risposta
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Tuula, per la tua conferma e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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