HomeReclamiUK Casino Club UK - Il giocatore sta riscontrando problemi di deposito e malfunzionamenti del gioco.

UK Casino Club UK - Il giocatore sta riscontrando problemi di deposito e malfunzionamenti del gioco.

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Importo:: £100

UK Casino Club UK
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 15/03/2024 | Caso chiuso : 28/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito aveva segnalato problemi allo UK Casino Club, con una visualizzazione ritardata del suo deposito di £ 100 e il mancato caricamento dei giochi. Una richiesta di rimborso a PayPal è stata rifiutata dal casinò. Abbiamo contattato il giocatore per ulteriori informazioni e abbiamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine indicato, il che ci ha portato a respingere il reclamo a causa di informazioni insufficienti.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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si tratta del UKCASINO CLUB consigliato da te


ci è voluta quasi un'ora prima che le mie 100 sterline venissero visualizzate dopo aver depositato


quindi i giochi non verrebbero caricati


ho chiesto loro di rimborsare i miei soldi su PayPal da dove provenivano


poi hanno detto che non potevano farlo


Questo è un casinò scioccante

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Spursden,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con UK Casino Club.

Potresti per favore farmi sapere se hai giocato con il deposito che hai effettuato?

Inoltre, sei riuscito a risolvere il problema relativo al caricamento dei giochi o riscontri ancora problemi nell'apertura dei giochi sul sito web del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao spursden,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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