Il giocatore fatica a verificare per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho richiesto il ritiro dei soldi guadagnati
Mi hanno risposto quando ho chiesto quando potevo avere i miei soldi e mi hanno detto che 72 ore, poiché non c'era nessun bonifico, ho chiesto di nuovo e mi hanno chiesto una serie di indirizzo, banca e documenti personali.
Tuttavia, per entrare per giocare e trasferirsi non chiedono nulla
Ho già inviato i dati di trasferimento, dovrebbero essere sufficienti
Mi fa solo diffidare e sembra una truffa
per favore, dai una risposta
Ciao Lorena,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Ultra Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai richiesto il ritiro? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò e da allora ti hanno risposto? Hai accumulato il tuo saldo con denaro reale o hai utilizzato qualche tipo di bonus?
Tieni presente che di solito consigliamo di attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione del primo prelievo poiché in alcuni casinò potrebbe essere necessario più tempo per completare il processo di verifica.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick