CIAO,
Dopo aver ricevuto una raccomandazione per questo sito web di casinò tramite la vostra piattaforma, mi sono sentito fiducioso nel provarlo. Tuttavia, dopo aver effettuato un piccolo prelievo, la mia fiducia nel processo è notevolmente diminuita. Ho fornito diligentemente tutti i documenti richiesti, ma sembra che il casinò sia irragionevolmente poco collaborativo, un sentimento che trova eco in varie recensioni online.
Inizialmente, hanno richiesto un estratto conto per verificare il mio conto, una procedura standard per i casinò con licenza MGA. Ho prontamente inviato uno screenshot del cellulare, secondo le loro istruzioni, che mostrava la banca emittente, il logo, il numero di conto e il mio nome completo. Sfortunatamente, questo documento è stato rifiutato perché era stato scansionato e non aveva una data visibile. Ti assicuro che il documento includeva una chiara data e ora.
In risposta, ho inviato due documenti aggiuntivi: uno screenshot dal mio computer e un PDF dalla mia banca. Purtroppo, entrambe le richieste sono state respinte, con il nuovo requisito che gli screenshot non fossero più accettati. Hanno richiesto un estratto conto in PDF direttamente alla banca, opzione a me non disponibile.
Nonostante i miei sforzi, non riesco a ottenere un estratto conto che soddisfi i loro rigorosi criteri. Ho consultato anche la mia banca, ma non sono in grado di fornire il formato specifico richiesto da Ultra Casino.
Sono sempre più convinto, alla luce di esperienze simili condivise da altri, che le azioni del casinò sono progettate per costringermi a reinvestire le mie vincite o costringermi a restituirle, una tattica spesso impiegata con conti dormienti.
Cordiali saluti,
Hi,
Upon receiving a recommendation for this casino website through your platform, I felt confident in giving it a try. However, after making a small withdrawal, my confidence in the process has significantly diminished. I've diligently provided all the requested documents, but it seems the casino is unreasonably uncooperative, a sentiment that is echoed in various online reviews.
Initially, they requested a bank statement to verify my account, a standard procedure for MGA licensed casinos. I promptly submitted a mobile screenshot, as per their instructions, which displayed the issuing bank, logo, account number, and my full name. Unfortunately, this document was rejected on the grounds that it was scanned and lacked a visible date. I assure you, the document included a clear date and time stamp.
In response, I sent two additional documents: a screenshot from my computer and a PDF from my bank. Regrettably, both of these submissions were also denied, with the new requirement that screenshots were no longer accepted. They requested a PDF statement directly from the bank, an option that is not available to me.
Despite my efforts, I'm unable to obtain a bank statement that meets their stringent criteria. I've even consulted with my bank, but they're unable to provide the specific format Ultra Casino now demands.
I'm growing increasingly convinced, in light of similar experiences shared by others, that the casino's actions are designed to either compel me to reinvest my winnings or force me to surrender them, a tactic often employed with dormant accounts.
Warm regards,
Traduzione automatica:
