Egregio Signore/Egregia Signora,
Ho bisogno del tuo aiuto per risolvere il conflitto con Unibet Casino. Il casinò mi ha accusato di aver utilizzato fondi appartenenti a terzi, ha bloccato il mio account e ha trattenuto i miei 2942 euro.
Ho informato il casinò di aver utilizzato fondi di mia esclusiva proprietà per giocare.
L'utilizzo di fondi ricevuti nell'ambito di un trasferimento da un'altra persona è stato erroneamente considerato dal casinò Unibet come l'utilizzo di fondi di terze parti per giochi da casinò.
Tuttavia, i fondi che ho ricevuto da un'altra persona sono considerati legalmente di mia proprietà. Ciò è giustificato dal fatto che il 21 febbraio 2024 ho trasferito 41 mila euro come debito. I fondi accreditati sul mio portafoglio di pagamento Skrill tra marzo e maggio 2024 sono stati ricevuti come rimborso.
Pertanto, i fondi per i giochi erano esclusivamente miei e non tolleravo violazioni delle regole del casinò.
Considerando le prove della mia innocenza nella presunta violazione dei termini e delle condizioni del casinò, vi chiedo di aiutarmi a restituire i fondi trattenuti per un importo di 2942 euro.
Grazie in anticipo.
Dear Sir/Madam,
I need your help to resolve the conflict with Unibet Casino. The casino accused me of using funds belonging to a third party, blocked my account and withheld my 2942 euros.
I have notified the casino that I have used funds belonging exclusively to me for gaming.
The use of funds received as part of a transfer from another person was mistakenly regarded by Unibet casino as the use of third-party funds for casino games.
However, the funds that I received from another person are legally considered to belong to me. This is justified by the fact that on February 21, 2024, I transferred 41 thousand euros as a debt. The funds credited to my Skrill payment wallet between March and May 2024 were received as repayment.
Thus, the funds for the games were exclusively mine, and I did not allow violations of the casino rules.
Taking into account the evidence of my innocence in the alleged violation of the casino's terms and conditions, I ask you to help me return the withheld funds in the amount of 2942 euros.
Thank you in advance.
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