Il giocatore finlandese ha subito un problema tecnico durante il gioco. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Finland has experienced a technical glitch while playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore finlandese ha subito un problema tecnico durante il gioco. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho giocato a cash spin per n ore e fino a quando non è arrivata la spin win la stazione di gioco è andata giù. cioè avrei vinto soldi. Ho contattato la chat qualcuno Alisa ha detto che non dai il codice ID l'ora esatta ecc. Le immagini sono e il video è ancora bloccato altri giochi sì funzionano. Strana attività da unibet
Non lo raccomanderei a nessuno. le foto sono e il video dell'evento ma
semplicemente lo evitano.
I played cash spin for n hours and until the spin win came the game station went down. that is, I would have won money. i contacted the chat someone alisa said you don't give the id code the exact time etc the pictures are and the video on it is still stuck other games yes works. Strange activity from unibet
I would not recommend it to anyone. pictures are and video of the event but
they just avoid it.
pelasin cash spinniä n tunnin ajan ja kunnes tuli spinnivoitto meni peliasema nurin . eli olisin voittannut rahaa. otin yhteyttä chatissa joku alisa sanoi et anna id koodi tarkka aika jne kuvat on ja video asiasta on edelleen jumissa muut pelit kyllä toimii. Outoa toimintaa unibetilta
en suosittele kenellekkään. kuvat on ja video siis tapahtumasta mutta
he vain välttävät asiaa.
Caro Karl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova di supporto, come screenshot video, idealmente la tua storia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Karl,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots videos, ideally your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Grazie, Karl, per inoltrare le prove a sostegno e la comunicazione pertinente. Ho capito correttamente che il tuo problema è stato inoltrato al fornitore del gioco? Quanti giorni fa sono iniziate le indagini?
Thank you, Karl, for forwarding the supporting evidence and relevant communication. Do I understand correctly that your issue has been forwarded to the game provider? How many days ago the investigation started?
Caro Karl,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
Dear Karl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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