Il giocatore del Regno Unito ha riscontrato problemi tecnici durante la riproduzione di un gioco specifico. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sembra che ci sia sempre un importo controverso. Questo non è il caso. Dovresti chiederti se sta succedendo qualcosa di strano in alcuni giochi. Mega frenesia della pesca. Aumenta la posta in gioco sembra che io sia disconnesso dal gioco. Se questo gioco è difettoso o progettato per non pagare, perché tenerlo sul sito Web. Le loro scommesse sportive sono buone in quanto non possono manipolarle
Caro Levent,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e talvolta no; ecco come funzionano i casinò e i giochi da casinò. Vorrei raccomandare di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao. Grazie per la tua risposta. Fishin frenesia e occhio di horus. Entrambi i giochi riportano l'errore Non connesso anche se sono connesso. Questo succede spesso. Per quanto riguarda i pagamenti secondo la mia opinione, visto che ho giocato a quei giochi in diversi casinò online, quando aumento la mia posta in gioco smette di pagare qualcosa di decente.
Saluti
Caro Levent,
Hai provato a comunicare questo problema con il casinò?
Caro Levent,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.