Caro team, il 10 agosto 2023 ho registrato un conto su Vavada Casino. Durante la registrazione, non mi è stato chiesto il paese in cui vivo. Ho effettuato molti depositi sul loro sito web, per un totale minimo di $ 2.000.
Il 17/03/2024 sono entrato nel mio profilo ma non ho trovato il nome del mio paese. Quindi ho inviato loro un'e-mail in merito a questo problema ma mi hanno risposto dicendo "puoi scegliere qualsiasi paese, non importa!!!".
Oggi stavo provando ad accedere ma ho ricevuto un messaggio che diceva: "vietato". Quindi sono andato a vedere i loro termini e condizioni e ho scoperto che stavo giocando da un paese soggetto a restrizioni! Questo è scritto nei loro termini e condizioni 4.4 e ho anche uno screenshot.
Anche se gliel'ho già chiesto prima, hanno detto "puoi scegliere qualsiasi paese adatto"!
Non so perché ti danno la possibilità di scegliere una terra su cui non è consentito giocare.
mi hanno preso più di $ 2.000, contro i loro Termini e condizioni. Non avrebbero dovuto permettermi di registrarmi o addirittura non consentire le transazioni.
Ho chiesto loro di rimborsare i miei depositi ma si sono rifiutati. Nella mia mente, questo è ingiusto e non corretto, non potevano accettarmi come giocatore né accettare i miei depositi.
Mi potete aiutare per favore?
Dear Team, on the 10th Of August 2023 I registered an Account at Vavada Casino. While registering, I was not asked about the country I live in. I made many deposit at their website, a total of minimum $2,000.
On 17/03/2024 , I entered my profile but did not find my country name. So I sent them an email regarding this issue but they replied saying " you can choose any country, it does not matter !!!".
Today i was trying to log in but i got a message saying:" forbidden". So i went to see their terms and conditions and found out that i was playing from a restricted country ! This is written in their terms and conditions 4.4 , and I also have a screenshot .
Although i asked them before but they said" you can choose any country that suits"!
I don't know why they give you the possibility to choose a land which is not allowed to play.
they did Take over $2,000 from me, against their own Terms and conditions. They should not have allowed me to Register or even Not allowed the Transactions.
I asked them to refund my deposits but they refused . In my mind, this is unfair and Not correct, they were Not allowed to accept me AS a Player neither to accept my deposits.
Can you Help me please?
Traduzione automatica:
