Il giocatore giapponese aveva depositato cripto ETH sul suo conto Vave, ma non era stato accreditato a causa di presunti problemi presso il centro di pagamento. Gli era stato promesso un rimborso da parte del casinò, che è stato ritardato. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il rimborso. Il problema è stato successivamente contrassegnato come risolto.
Ho depositato cripto ETH sul mio conto Vave. Non hanno accreditato il mio conto. Ha detto che c'era un problema con il centro di pagamento, era sotto indagine. Sono passate quasi 48 ore. La mancanza di comunicazione è pessima. Parlo con il supporto del gioco e non mi aiutano. Si prega di consultare le informazioni allegate. Se ne hai bisogno di più, per favore fammi sapere. Ho allegato il materiale quando invii Crypto e dove mostrava che era in sospeso due volte e rifiutato due volte. Questo mi dice che lo vedono. Non sono lo stuzzicadenti più affilato della scatola, ma penso che l'abbiano visto. Inoltre, mi ha elencato in Giappone, non sono in Giappone.
Caro gominispettore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Innanzitutto, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Inviato alla tua email Kristina, scusa per la risposta tardiva. Hanno detto che avrebbero rimborsato, ma credo che sia successo 4 giorni fa e non ho ancora ricevuto nulla.
Ho chiesto loro di nuovo oggi e ancora nessuna risposta. 🙁
Ho inviato loro un'altra email stamattina.
Grazie
Mike
Non so se hai inviato loro un'e-mail o cosa, ma mi hanno rimborsato i soldi pochi minuti fa.
Grazie ragazzi. Avrei dovuto seguire il vostro indice di sicurezza. Ma mi hanno rimborsato.
Grazie
Mike
Caro gominispettore,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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