La giocatrice polacca ha completato con successo la procedura KYC ma ha problemi a prelevare fondi a causa delle accuse di avere più account, cosa che lei nega. Insiste dicendo che questo è il suo unico account.
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Vave Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di un problema con l'account.
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Importo:: 700 €
Vave Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 19h 41m 42s
Riepilogo del caso
ieri
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Pubblico
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2 giorni fa
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Buongiorno!
Tutto andava bene finché non ho ordinato il prelievo. Ho seguito l'intera procedura KYC. Ho inviato una foto del mio documento d'identità, della patente di guida, un selfie con questi documenti, un selfie con la carta e il numero e ho inviato la conferma del mio indirizzo.
Vave ha detto che ho violato le regole del multi-account. Non è vero. Ho seguito l'intera procedura. Questo è il mio unico account.
Per favore aiutatemi.
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Ciao Basior,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vave Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
- Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
- Avevi già avuto degli account qui in passato?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Casino Guru sta esaminando il caso
