La giocatrice polacca ha completato con successo la procedura KYC ma ha problemi a prelevare fondi a causa delle accuse di avere più account, cosa che lei nega. Insiste dicendo che questo è il suo unico account.
Buongiorno!
Tutto andava bene finché non ho ordinato il prelievo. Ho seguito l'intera procedura KYC. Ho inviato una foto del mio documento d'identità, della patente di guida, un selfie con questi documenti, un selfie con la carta e il numero e ho inviato la conferma del mio indirizzo.
Vave ha detto che ho violato le regole del multi-account. Non è vero. Ho seguito l'intera procedura. Questo è il mio unico account.
Per favore aiutatemi.
Ciao Basior,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vave Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca