HomeReclamiVave Casino - Il ritiro del giocatore è ancora in sospeso.

Vave Casino - Il ritiro del giocatore è ancora in sospeso.

Traduzione automatica:

Importo:: 1.700 $

Vave Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 31/08/2023 | Risolto : 02/09/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore ungherese ha richiesto un prelievo più di tre giorni fa, superando il tempo di attesa massimo specificato dal casinò, ma non ha ancora ricevuto il pagamento. Il giocatore ha confermato che il ritiro è andato a buon fine.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao, ho richiesto un prelievo più di 3 giorni fa e non mi pagano, nelle regole c'è un massimo di 3 giorni e quando ho chiesto informazioni mi hanno detto che è in coda, posso inviare ulteriori informazioni e screenshot se necessario

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Cara Rolika,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ho ricevuto i soldi solo oggi, grazie per l'aiuto

A proposito, non hanno chiesto alcun KYC e niente

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Cara Rolika,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.