Vbet Casino IN - L'account del giocatore è stato bloccato.

Caro signore, vengo dall'India e ho creato i miei account su Vbet 10 ma sfortunatamente non riesco ad accedere, mostra il client bloccato. Sono molto frustrato e nervoso perché nel mio account 25517 INR . Questi soldi sono molto importanti per me durante i miei 6 mesi di risparmio. Ma il cliente Vbet non mi aiuta. Dice solo per favore aspetta o non lo so. Signore, ti ho trovato da Google, sei la mia ultima speranza. Ti ho chiesto, per favore, di aver detto a Vbet 10 di sbloccare il mio account o di prelevare i miei soldi dal mio account Skrill.

Caro Prabha1234,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore indicare da quanto tempo hai registrato il tuo account e se hai completato la verifica dell'account con successo? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Grazie, Prabha1234, per la tua risposta. Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema, relativo a una scommessa sportiva. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore, fammi sapere come vorresti procedere.

Molte grazie per la tua comprensione.

Nella tua prima risposta hai dichiarato che stavi giocando a scommesse sportive, ti preghiamo di comprendere che se si scoprirà che il problema riguarda solo le scommesse sportive, alla fine saremo costretti a rifiutarlo.

Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ok ha respinto la mia richiesta

Grazie mille, Prabha1234, per la tua risposta. Dal momento che hai confermato che il problema è puramente correlato alle scommesse sportive, temo che non saremo in grado di aiutarti.

Siamo davvero dispiaciuti di non aver potuto aiutarti a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Come accennato in precedenza, dal momento che non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive e informazioni sufficienti per affrontare questo tipo di controversia o giudicarla in modo appropriato, alla fine siamo costretti a respingere il tuo reclamo. Vorrei davvero essere di più aiuto.

Ho contattato il casinò chiedendo maggiori informazioni e continuerò la nostra comunicazione via e-mail.