Vegas Rush Casino - Il giocatore ha richiesto due prelievi senza successo.

Ho avuto 2 vittorie qui ed entrambi sono stati respinti per motivi insignificanti, ho fatto un deposito e non me lo restituiranno nemmeno

Dear Turks80,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire i motivi per cui i tuoi due prelievi sono stati rifiutati? Hai accumulato le tue vincite con un gioco bonus in entrambi i casi o senza? Inoltre, potresti confermare di aver completato correttamente la verifica KYC? Senza verificare il tuo account, non sarai in grado di ricevere alcun prelievo. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao, per il primo pagamento di $ 500 è stato rifiutato mentre giocavo a un gioco limitato, non sapevo che ci fossero giochi limitati e mi hanno preso il 500 di me. ora se prendessero la mia quantità di gioco limitata, allora potrei capire che, ma prenderlo tutto è molto male.

Il secondo pagamento è stato di $ 150 e apparentemente questa volta ho usato molti bonus gratuiti, ora se avessi vinto dal bonus precedente avrei potuto capirlo ma non l'ho fatto, continuano a inviarmi chip gratuiti allora quando è il momento di prelevare non puoi

grazie tesoro

Grazie mille Turks80 per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter, che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie mille per il tuo aiuto.

Ciao Darren,

Potresti inoltrare le conversazioni con il casinò in merito al problema al mio indirizzo e-mail (peter.m@casino.guru) o caricare schermate qui? Sarebbe molto utile, grazie.

Ciao Darren,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Ciao, scusa se non ho nessuna chat, la maggior parte è stata fatta tramite chat online o non hanno risposto

Vedo Darren, chiediamo una spiegazione al casinò. Vorrei chiedere al Vegas Rush Casino di rispondere a questo reclamo.

Grazie, ho anche effettuato un altro deposito, ne ho vinti altri 150 e che è passato il 3 ° giorno di attività commerciale per verificarlo, grazie

Vorremmo chiedere al Vegas Rush Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.

Ciao Darren,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò, ma non ho avuto risposta. Non c'è molto che posso fare ora senza l'aiuto del casinò. Come ultima risorsa, potresti presentare un reclamo all'Autorità di gioco di Curacao ( http://www.gaming-curacao.com/ ). C'è un modulo di contatto in fondo alla pagina. Non è la migliore licenza là fuori, ma potrebbero essere in grado di aiutarti. Per favore fatemi sapere come ha risposto l'autorità di gioco (il mio indirizzo e-mail: peter.m@casino.guru). L'unica cosa che posso fare ora è contrassegnare il reclamo come irrisolto. Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco, questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la riduzione della valutazione causata da reclami non risolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto.

I migliori saluti,

Peter