Il giocatore armeno ha chiesto il ritiro tre settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di nessuna reazione".
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Vegas Rush Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 96
Importo:: 350 $
Vegas Rush Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
8 mesi fa
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Pubblico
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2 anni fa
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ciao, ho un problema con il prelievo di denaro in questo casinò, questa non è la prima volta che gioco qui il mio primo prelievo di denaro è stato a febbraio, ho ricevuto denaro a marzo, ho effettuato di nuovo un deposito senza bonus senza alcuna aggiunta, io ha vinto 350 dollari, l'ho messo sulla documentazione di prelievo, visto che ho inviato bene la prima volta, ovviamente dovrebbero inviarlo tramite bitcoin con documentazione, niente è un problema, il problema è che per 18 giorni il mio ritiro non viene approvato e non viene inviato tutti i giorni, dicono che in 24 ore mi contatteranno dalla sezione bancaria nei giorni scorsi, dicono che il mio conto è in revisione quindi devo aspettare ... non ci sono specifiche un giorno dicono una cosa un altro giorno dicono un'altra cosa sembra che stiano giocando per il tempo ad essere onesti hanno fatto il primo prelievo di denaro in tempo quindi non capisco perché è così brutto ora
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Alexdani12,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Il mio prelievo di denaro non è approvato al momento dopo l'approvazione, passa allo stato in sospeso, quindi pagano già le vincite, il mio prelievo di denaro è semplicemente fermo non è approvato, non passa allo stato in sospeso, questo è il problema , voglio sapere perché, dato che mi parlano presto ogni volta che contatteranno il team bancario tutti i giorni per 24 ore dopo 48 ore dopo 10 giorni lavorativi 15 giorni lavorativi poi dicono già revisione nessun problema, ma ora ritardano anche con approvazione
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per l'attenzione a questo problema, spero che il problema sia risolto.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Alexdani12,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Vegas Rush Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Vegas Rush Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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